Asistente de Servicio al Cliente - Bogotá

Descripción de la oferta

Ubicación: Bogotá localidad puente Aranda
Salario: $1.423.500 + prestaciones de ley (después de los dos meses recibiras un bono adicional)
Contrato: Obra y labor
Horario: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. y sábados hasta el mediodía
Descripción del cargo:
Nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Servicio al Cliente con mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente y gestión de solicitudes a través de diversos canales de comunicación.
Funciones principales:
Recepción y gestión de solicitudes de clientes por diferentes canales: Formulario PQR, 3CX, MessageBird.
Atención y gestión de clientes de manera presencial y telefónica.
Respuesta oportuna a quejas y reclamos (procedentes o no procedentes).
Elaboración de documentos (traslados, transitorios y salidas) para la gestión de cada caso.
Seguimiento a casos de reclamos por garantía.
Gestión adecuada del módulo de Adci según la tipificación correspondiente.
Recepción y gestión de llamadas entrantes con consultas de los clientes.
Solución de problemas y manejo de situaciones difíciles con clientes.
Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año en cargos similares.
Bachiller o Técnico.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Gold RH SAS

GOLD RH SAS BIC, es un equipo de empresas colombianas que presta servicios integrales de recursos humanos a entidades públicas y privadas a nivel Nacional, destacados en la permanencia del trabajador dentro de las compañías cliente.

Brindamos los Mejores servicios a nuestros clientes con eficiencia, eficacia y responsabilidad, basados en el principio de la calidad total, mediante la atención personalizada para establecer vínculos sólidos con nuestros clientes, trabajadores, accioni...

GOLD RH SAS BIC, es un equipo de empresas colombianas que presta servicios integrales de recursos humanos a entidades públicas y privadas a nivel Nacional, destacados en la permanencia del trabajador dentro de las compañías cliente.

Brindamos los Mejores servicios a nuestros clientes con eficiencia, eficacia y responsabilidad, basados en el principio de la calidad total, mediante la atención personalizada para establecer vínculos sólidos con nuestros clientes, trabajadores, accionistas logrando beneficios para el desarrollo económico de nuestro País.

Salarios