Asistente de Servicio al Cliente
DBelen SA - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Estamos buscando un Asistente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en DBelen SAS.
En esta posición, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, proporcionando soporte y atención de manera eficiente y amable.
Tu capacidad para manejar las herramientas de Microsoft Excel será fundamental para el análisis y seguimiento de datos relacionados con el servicio al cliente.
Como Asistente de Servicio al Cliente, serás responsable de atender las consultas y requerimientos de nuestros clientes, garantizando una experiencia satisfactoria.
Deberás mantener un registro preciso de las interacciones y resolver los IPQR de manera proactiva.
Además, trabajarás en la mejora continua de nuestros procesos de servicio al cliente, utilizando tus habilidades en Excel para analizar datos y generar informes que nos ayuden a identificar áreas de mejora.
Se requiere una actitud dinámica y un enfoque orientado al servicio y al logro.
Debes tener comunicación asertiva y ser capaz de trabajar en un entorno cambiante y de alta presión.
Tu capacidad para trabajar en equipo y tu orientación al detalle serán claves para el éxito en este rol.
Únete a DBelen SAS y contribuye al éxito de nuestra empresa brindando un excelente servicio al cliente.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Amabilidad, Datos, Microsoft excel, Seguimiento, Servicio al cliente, Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Amabilidad Datos Microsoft excel Seguimiento Servicio al cliente Atención al clientePalabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente
Hace 5 días (actualizada)
Acerca de DBelen SA
Empresa Colombiana, con mas de 40 años de experiencia en el sector textil, en confecciones y bordados.
Fabricante y comercializadora, de diferentes productos; con 6 puntos de venta propios.
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