Asistente de Servicio al Cliente

Descripción de la oferta

¡Estamos buscando nuestro próximo/a ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE!
En nuestra empresa buscamos personas apasionadas y talentosas que quieran crecer profesionalmente y enfrentar nuevos retos. Si buscas un entorno dinámico donde puedas desarrollar tus habilidades y marcar la diferencia, ¡esta es tu oportunidad!

Funciones:
Atender canales actuales y futuros acorde al modelo de Servicio al Cliente.
Velar por el registro de solicitudes, Leads y consultas en CRM.
Velar por la adecuada actualización y acreditación de documentos de portales.
Gestionar reclamos y solicitudes de certificados provenientes de canales de servicio al cliente.
Generar y gestionar leads de venta.
Gestionar el envío y recopilación de resultados de encuestas de satisfacción.

Requisitos:
Educación: Tecnólogo o estudiantes de últimos semestres de Administración de empresas, áreas comerciales, ingeniería industrial o afines.
Experiencia: Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o comercial.
Conocimientos técnicos: Manejo intermedio de MS Office, experiencia en CRM y familiaridad con portales de licitación (deseable).
Idioma: inglés B1 (preferible).

Habilidades clave:
Innovación: Genera y promueve ideas creativas, aprovechando opiniones externas para impulsar mejoras.
Colaboración: Comparte información abiertamente, fomenta el trabajo en equipo y aprovecha la diversidad para fortalecer redes laborales.
Adaptabilidad al cambio: Mejora la eficiencia, promueve la innovación en procesos y guía a otros en la adaptación a nuevas circunstancias.
Liderazgo: Toma decisiones bajo presión, asume riesgos calculados y mantiene la confianza y objetividad en entornos ambiguos.

Información adicional:
Sede en Bogotá, Colombia.
Si cumples con los requisitos y estás buscando un nuevo reto, ¡postúlate ahora!
Forma parte de un equipo que impulsa la excelencia, la calidad y el crecimiento. ¡Esperamos conocerte pronto!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: CRM, Atención al cliente

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de SGS COLOMBIA S.A.S.

Operamos en Colombia desde 1976. Gracias a nuestra extensa infraestructura, podemos proveer rápidamente una amplia gama de servicios en cualquier lugar del país.
En 1976, empezamos nuestras operaciones en Buenaventura a través de la supervisión de productos agrícolas. Primero fuimos registrados bajo el nombre de Sociedad General de Supervisiones S.A., el cual fue cambiado luego a SGS Colombia en 1983.
Hoy, como el proveedor líder de Colombia en servicios de verificación, inspección, an...

Operamos en Colombia desde 1976. Gracias a nuestra extensa infraestructura, podemos proveer rápidamente una amplia gama de servicios en cualquier lugar del país.
En 1976, empezamos nuestras operaciones en Buenaventura a través de la supervisión de productos agrícolas. Primero fuimos registrados bajo el nombre de Sociedad General de Supervisiones S.A., el cual fue cambiado luego a SGS Colombia en 1983.
Hoy, como el proveedor líder de Colombia en servicios de verificación, inspección, análisis y certificaciones, asistimos a los sectores económicos más importantes a través de soluciones eficientes.

Salarios