Asistente de Servicio al Cliente
AMERICAS GBS SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Asistente de Servicio al Cliente Ubicación: Bogotá La Caro, Colombia Jornada: Tiempo completo Descripción de la empresa En SGS Colombia operamos desde 1976. Gracias a nuestra extensa infraestructura, podemos proveer rápidamente una amplia gama de servicios en cualquier lugar del país. Hoy, como proveedor líder en servicios de verificación, inspección, análisis, formación y certificación, llegamos a los sectores económicos más importantes a través de soluciones eficientes y de alta calidad. Descripción del empleo Nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Servicio al Cliente que será responsable de brindar atención oportuna y efectiva a los usuarios, gestionando solicitudes y requerimientos relacionados con los servicios de la compañía. Funciones principales: Atender telefónicamente las solicitudes y requerimientos de los clientes. Gestionar solicitudes de cotización asociadas a las diferentes líneas de negocio. Registrar y hacer seguimiento a los casos en herramientas CRM. Brindar información clara, precisa y oportuna a los usuarios. Escalar requerimientos según corresponda a las áreas internas. Garantizar una atención orientada a la satisfacción del cliente. Apoyar en otras funciones asignadas al área. Requisitos Formación académica: Técnico Industrial o carreras afines. Experiencia: Mínimo dos (2) años en cargos similares, preferiblemente en atención al cliente o call center. Conocimientos técnicos: Manejo de CRM Experiencia en call center Manejo de Excel Habilidades Comunicación asertiva Orientación al cliente Resolución de problemas Trabajo en equipo Organización y seguimiento Información adicional Salario: $2.000.000 Tipo de contrato: Obra labor Horario: Lunes a viernes
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente
Hace 3 días (actualizada)
Acerca de AMERICAS GBS SAS
Salarios
Laboratorista
Media salarial
/mes
8 salarios
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