Asistente de servicio al cliente

Job&Talent - Chía, Cundinamarca

Descripción de la oferta

$ 2.570.000,00 (Mensual) Contrato de Obra o labor Tiempo Completo

En Job&talent en este momento, estamos en búsqueda de Asistente de atención al cliente

Funciones:
Gestionar solicitudes, quejas y reclamos (PQR) reportados por las tiendas a través de llamadas o herramientas digitales.
Registrar, clasificar y dar seguimiento a cada caso mediante el sistema CRM o aplicativo asignado.
Brindar soluciones oportunas o escalar los casos al área responsable según el tipo de requerimiento.
Mantener comunicación clara, empática y efectiva con el cliente interno (tiendas).
Realizar seguimiento a los casos abiertos hasta su cierre, asegurando una correcta trazabilidad.
Apoyar la mejora continua de procesos mediante la identificación de fallas o alertas recurrentes.
Participar en capacitaciones sobre productos, procesos o herramientas para mejorar la atención y respuesta.
Formación académica: Técnico, tecnólogo o profesional
Experiencia: de al menos 6 meses en Servicio al cliente, gestión de llamadas y peticiones escritas, manejo de CMR. Excelente fluidez escrita y verbal, debe contar con experiencia en Servicio al cliente
Ideal contar con experiencia en el sector retail
Salario: 2570000 + Prestaciones de ley + Auz de trasporte legal + Beneficios corporativos
Jornada laboral: Lunes a viernes 8:30 am a 5:30 pm
Contrato obra labor que te brinda estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento
Si vives en Bogotá contamos con ruta desde el portal norte

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Requerimientos

Educación mínima: Educación Básica Secundaria
años de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente

Hace 17 horas (actualizada)

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Acerca de Job&Talent

En Job&Talent, conectamos talento y empresas de manera eficiente. Encuentra trabajo flexible en más de 2.500 empresas. Con o sin experiencia previa. Así de fácil.

Encuéntranos en Bogotá, en la Calle 26 # 85D - 55, Modulo 1 Oficina 215 - 216.

Evaluación general

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1.053 Evaluaciones

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Ambiente de trabajo
4,64

Salario y prestaciones
4,57

Oportunidades de carrera
4,63

Director general

94% profesionales recomiendan trabajar aquí

Llavero

Actual empleado Santander Octubre, 2024

Es una excelente empresa Da la oportunidad de encontrar trabajo mucho más rápido La forma del reclutamiento e muy bueno y sencillo Además es muy fácil el proceso de selección 100 % recomendada

Lo mejor El calor humano

A mejorar Para mi no hay que mejorar nada asi esta bien

Recomienda trabajar aquí

Operario básico

Actual empleado Antioquia Agosto, 2024

Satisfecho con la empresa por su puntualidad y compromiso con sus trabajadores

Lo mejor Puntualidad

A mejorar Por el momento todo está bien

Recomienda trabajar aquí

Operador de bomba estacionaria de concreto

Actual empleado Bogotá, D.C. Febrero, 2024

La empresa me parece muy buena por qué es muy cumplida con el pago y cualquier inquietud lo atienden a uno de manera oportuna muy bueno el ambiente de trabajo

Lo mejor El buen ambiente laboral buena actitud para atender Asus empleados

A mejorar Nada me parece que es perfecta

Recomienda trabajar aquí

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Salarios

Agentes call center

Media salarial

/mes

19 salarios

Media salarial

Cajeros encargados

Media salarial