Asistente de Servicio al Cliente entidades financieras en Medellín - presencial

Descripción de la oferta

¡en DiBanka estamos buscando a un apasionado Asistente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo! Debes tener formación técnica en atención al cliente y contar con mínimo 2 años de experiencia en esta labor en empresas del sector financiero como bancos, cooperativas etc. Debes conocer muy bien de que se tratan las libranzas y los procesos financieros. Como Asistente de Servicio al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros valiosos usuarios. Tu objetivo principal será brindar un excelente servicio al cliente y garantizar su satisfacción en cada interacción. Si eres una persona amable, comunicativa y orientada al detalle, ¡este puesto podría ser perfecto para ti! Responsabilidades:
-Atención y servicio al cliente en el punto presencial al que llegan nuestros usuarios, también se presentan consultas por correo electrónico y/o chat en línea
-Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo con las demás áreas encargadas.
-Recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias.
-Brindar información y resolver dudas sobre libranzas, créditos y demás procesos financieros.
-Conocimiento y destreza para manejar programas del Office: Word, Excel, PowerPoint entre otros, requeridos para la elaboración y presentación de informes, documentos internos y/o externos y todo aquello que se necesite para su gestión. Requisitos:
- Experiencia comprobada en servicio y atención a clientes en entidades financieras.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Orientado al cliente y habilidades para construir relaciones sólidas. Ofrecemos:
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Beneficios adicionales
- Capacitación inicial y continua para asegurar tu éxito en el puesto.
- La oportunidad de ser parte de una empresa líder en su industria y contribuir a su crecimiento y éxito. Si estás buscando una emocionante oportunidad en servicio al cliente y crees que tienes las habilidades necesarias para tener éxito en este rol, ¡esperamos recibir tu solicitud!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Microsoft Excel

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente

Hace 5 días

Acerca de DIBANKA S.A.S.

Nuestro Propósito
Nuestra marca tiene como propósito que las empresas u organizaciones no financieras, del sector público y privado, puedan ofrecer y regular servicios de crédito y similares a sus colaboradores y pensionados por medio de nuestra plataforma tecnológica basada en la autogestión, simple, intuitiva y de fácil usabilidad.

Salarios