Asistente de servicio al cliente - Mantenimiento Medellín

Descripción de la oferta

Empresa nacional, fabricante e importadora de Equipos de transporte vertical, requiere para su equipo de trabajo Asistente de Servicio al Cliente para seguimiento y control al Proceso de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
Su misión: asegurar una excelente experiencia para nuestros clientes de mantenimiento, realizando seguimiento cercano a sus requerimientos, coordinando soluciones con diferentes áreas y apoyando la conservación de contratos.

Principales responsabilidades

Gestionar la relación con clientes del servicio de mantenimiento.

Hacer seguimiento oportuno a solicitudes y requerimientos.

Apoyar la conservación y renovación de contratos mediante una gestión cercana y preventiva.

Coordinar con diferentes áreas la atención de situaciones o necesidades de los clientes.

Mantener orden y control administrativo de la información del proceso.

Analizar datos para identificar oportunidades de mejora en el servicio.

Apoyar metas comerciales asociadas al proceso desde una perspectiva de servicio.

Buscamos una persona que:

Sea organizada, disciplinada y responsable.
Tenga una fuerte vocación de servicio.
Disfrute resolver situaciones y trabajar con clientes.
Tenga buena comunicación y excelente redacción.
Sea proactiva y capaz de priorizar tareas.
Se sienta cómoda en un rol que combina gestión, coordinación y ejecución.

Requisitos

Experiencia en servicio al cliente, coordinación operativa, conservación de clientes o roles similares.

Buen manejo de Excel.

Excelente comunicación verbal y escrita.

Capacidad para manejar varios temas al mismo tiempo.

Deseable experiencia en empresas de servicios o entornos técnicos.

Deseable acercamiento o apoyo a procesos comerciales.

Condiciones

Salario: $2.400.000 a $2.700.000 (según experiencia).
Bonificación por metas cumplidas


Vinculación directa con la compañía.

Cargo con impacto directo en la experiencia del cliente.

En EUROLIFT valoramos

Personas que se hacen cargo, cuidan al cliente como propio y trabajan con disciplina, compromiso y sentido de responsabilidad.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 5 años de experiencia
• Conocimientos: Capacidad de asesorar, Administración, Administración de bases de datos, Administración de cuentas, Atención al usuario, Control de procesos, Mantenimiento, Relaciones con clientes, Seguimiento, Servicio al cliente, Atención al cliente, Experiencia del cliente, Administración de operaciones
• Disponibilidad de viajar: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente, maintenance, conservacion, conservation, mantenimiento

Hace 3 horas (actualizada)

Acerca de EUROLIFT S.A.S.

Somos una compañía Colombiana fundada en el año 2005, dedicada a la importación, fabricacion, mantenimiento de equipos de transporte vertical.
Eurolift S.A.S. nace como respuesta a la necesidad de calidad y servicio; dando soluciones eficientes y creativas para los proyectos.
Para EUROLIFT S.A.S. su activo más importante es su capital humano; Nuestra principal meta: satisfacer las necesidades de nuestros clientes y Nuestra garantía: la experiencia de más de dos décadas en el área, l...

Somos una compañía Colombiana fundada en el año 2005, dedicada a la importación, fabricacion, mantenimiento de equipos de transporte vertical.
Eurolift S.A.S. nace como respuesta a la necesidad de calidad y servicio; dando soluciones eficientes y creativas para los proyectos.
Para EUROLIFT S.A.S. su activo más importante es su capital humano; Nuestra principal meta: satisfacer las necesidades de nuestros clientes y Nuestra garantía: la experiencia de más de dos décadas en el área, la inclusión de componentes mundialmente certificados y la aplicación de tecnología de punta en todos nuestros procesos y servicios

Salarios