Asistente de servicio al cliente/ Montevideo - Urgente

Descripción de la oferta

Importante empresa de transporte requiere personal para el cargo de Asistente de servicio al cliente, Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas o de servicio al cliente. con minimo 1 año de experiencia en cargos relacionados.

FUNCIONES:

Atender cordial y oportunamente a diario todas las solicitudes de los clientes a través de los diferentes medios de comunicación respecto a todos los servicios que ofrece la compañía.
Gestionar todas las labores implícitas del procedimiento de la generación de ordenes de servicio.
Mantener actualizada y al día todas las actas y planillas de los servicios requeridos por los clientes.
Garantizar el cierre de todos los servicios a los clientes y la información quede registrada en el ERP.
Elaborar y entregas indicadores e informes de acuerdo con la necesidad de todos los servicios realizados de los clientes de la compañía.
Generar ordenes de cargue manual, remesas y manifiestos cuando se requiera.
Gestionar oportunamente en máximo una hora todos los correos de los clientes.
Realizar seguimiento diario de los servicios de los clientes que tengan a cargo y reportar al jefe inmediato cualquier novedad que se presente durante la ejecución de cada servicio.
Escalar y gestionar a diario todas las novedades de los servicios hasta garantizar el cierre de las novedades.
Redireccionar las quejas y reclamos de los clientes al proceso comercial.
Realizar seguimiento de la plataforma NAVI y TRIP TRACKER para la ejecución de servicios de la compañía.
Garantizar el cierre correcto de los servicios con la respectiva documentación para el proceso de facturación.

Ofrecemos:

Horarios: Lunes a Viernes de 7:30 AM a 5:00 PM, sábado de 7:00 AM hasta finalizar la operacion con DISPONIBILIDAD DE TIEMPO
Salario: mínimo + más prestaciones de ley y con posibilidad de incremento en la compañía después de los 3 meses según evaluación desempeño.
Lugar: Montevideo

Si te encuentras interesado y cumples con el perfil no dudes en aplicar

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de PROYECCIÓN LABORAL S.A.S.

Proyección Laboral S.A.S, empresa prestadora de Servicios Temporales y de Recursos Humanos, dedicada al manejo de procesos de selección de cargos Operativos, Administrativos, Comerciales, Técnicos y Directivos o Gerenciales.Suministramos personal en misión.

Salarios