Asistente de servicio al cliente
Importante empresa del sector Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 13 horas
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Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Importante empresa del sector servicios está en búsqueda de un ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE, para apoyar y gestionar los procesos de servicio y experiencia al cliente de manera permanente, brindando soporte profesional en servicio al cliente, dando respuesta de manera eficiente y oportuna a las opiniones, peticiones, quejas, reclamos y sugerencias de las propiedades de la marca, promoviendo los comentarios positivos y el posicionamiento de la marca en los canales digitales.
Requisitos:
- Tecnólogo o Profesional recién graduado en comunicación, administración, mercadeo o áreas afines.
- Manejo del idioma Inglés.
- Experiencia y conocimiento en cargos similares de servicio al cliente de manera presencial de empresas reconocidas, manejando procesos de evaluación, auditoría y gestión de implementación de los protocolos, programas, campañas, proyectos de servicio y comunicación de la marca; manejo de las solicitudes, quejas y reclamos de los clientes de manera presencial, telefónica, correo electrónico, redes sociales, encuestas, y demás plataformas, medios o herramientas facilitados por la compañía para tal fin.
Sede: Bogotá
Condiciones:
- Contrato indefinido
- Beneficios corporativos
Requerimientos
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente
Hace 13 horas (actualizada)
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