Asistente de sistemas - Bogotá

Descripción de la oferta

Soporte Técnico de Sistemas - Nivel 1
Descripción del Puesto:
Buscamos un técnico en soporte de sistemas de primer nivel para brindar asistencia a usuarios, resolver incidencias técnicas básicas y garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas informáticos de la empresa.
Responsabilidades:
Atender y registrar solicitudes de soporte técnico (vía teléfono, correo o sistema de tickets).
Diagnosticar y solucionar problemas básicos de hardware y software.
Configurar y mantener equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
Asistir en la instalación y actualización de software y aplicaciones.
Brindar soporte en redes y conectividad básica (WiFi, cableado, acceso remoto).
Escalar incidencias de nivel superior al equipo de segundo nivel.
Documentar procedimientos y soluciones para futuras referencias.
Requisitos:
Técnico o tecnólogo en sistemas, informática o afines.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.
Conocimientos en Windows y redes.
Habilidad para el trato con usuarios y resolución de problemas.
Capacidad de trabajo en equipo y buena comunicación.
Excelente aptitud.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Análisis

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, system

Hace 5 días

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