Asistente de soporte bilingüe bilingüe

Descripción de la oferta

Empresa ubicada en la ciudad de Medellín requiere para su equipo de trabajo bachiller para el cargo de asistente de soporte técnico/a bilingüe con 1 año de experiencia en el cargo.

Funciones:
- Gestionar la bandeja de entrada de correos electrónicos en inglés y español, respondiendo consultas y resolviendo problemas de manera eficiente. - Proporcionar asistencia y orientación a los clientes en relación con consultas y procedimientos. - Coordinar con otros departamentos para resolver problemas complejos o escalados. - Actualizar la base de datos.
- Identificar oportunidades para mejorar los procesos y procedimientos de soporte al cliente. Conocimientos:
- Inglés: B2 o C1 Conversacional y escrito

Salario: $2.400.000 + $200.000 de auxilio de transporte + prestaciones de ley.
Tipo de contrato: término fijo
Horario: miércoles a domingo 2:00pm -10:00pm
Lugar de trabajo: Medellín, el poblado

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte

Hace 7 horas