Asistente de Soporte Técnico Mesa de Ayuda
Grupo Formas Íntimas - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
En Grupo FI nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Mesa de Servicio, apasionado por el soporte, servicio al cliente y trabajo en equipo.Funciones:
Soporte remoto y telefónico a los usuarios en herramientas ofimáticas y procesos del negocio.
Creación de manuales y documentación del rol.
Prestar un correcto soporte en todas las herramientas ofimáticas y las aplicaciones del negocio.
Gestionar la plataforma de mesa de ayuda, realizando una correcta tipificación, categorización y escalamiento de los tickets.
Brindar soporte al personal en campo.
Con rotación semanal entre sedes y turnos.Requisitos:
- Ser técnico o tecnólogo en sistemas, telecomunicaciones o afines.
- Tener mínimo 2 años de experiencia en el rol.
- Deseable: contar con vehículo para el desplazamiento.Condiciones:
Salario: $1.664.357 + Variable por cumplimientos de $152.565 + Beneficios + Recargos que apliquen.!Si te llama la atención nuestra oferta y cumples el perfil, esperamos tu postulación!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, help, auxilio
Hace 2 días
Acerca de Grupo Formas Íntimas
Más que moda y belleza, somos una compañía que cree en el poder de las oportunidades.
Somos Grupo Formas Íntimas, creadores de las marcas FI, MP, Atypical, RUTTA, Somos moda y nuestra causa social por más de 25 años, el Club Deportivo Formas Íntimas; somos una de las compañías de moda y belleza más grandes de Colombia desde hace 36 años.
Beneficios de Grupo Formas Íntimas
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Familia y paternidad
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,5
2.685 Evaluaciones
-
4,26
Ambiente de trabajo
-
4,00
Salario y prestaciones
-
3,68
Oportunidades de carrera
-
4,12
Director general
Agente de ventas
Actual empleado Risaralda Enero, 2025
Bien
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Jefe de estimación
Actual empleado Antioquia Enero, 2025
Excelente empresa con gran ambiente laboral.
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Jefe de Servicios Administrativos
Actual empleado Antioquia Enero, 2025
Excelente lugar para trabajar
Lo mejor Salario Emocional
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Salarios
Jefe/a
Media salarial
$ 4.608.600 /mes
15 salarios
Analista de seguridad
Media salarial
$ 2.242.197 /mes
7 salarios
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