Asistente de Soporte Técnico Mesa de Ayuda
Grupo Formas Íntimas - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
En Grupo MP nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Mesa de Servicio, apasionado por el soporte, servicio al cliente y trabajo en equipo.
Funciones:
Soporte remoto y telefónico a los usuarios en herramientas ofimáticas y procesos del negocio.
Creación de manuales y documentación del rol.
Prestar un correcto soporte en todas las herramientas ofimáticas y las aplicaciones del negocio.
Gestionar la plataforma de mesa de ayuda, realizando una correcta tipificación, categorización y escalamiento de los tickets.
Brindar soporte al personal en campo.
Con rotación semanal entre sedes y turnos.
Requisitos:
- Ser técnico o tecnólogo en sistemas, telecomunicaciones o afines.
- Tener mínimo 2 años de experiencia en el rol.
- Deseable: contar con vehículo para el desplazamiento.
Condiciones:
Salario: $1´585.000 + Variable por cumplimientos + Beneficios + Recargos que apliquen.
!Si te llama la atención nuestra oferta y cumples el perfil, esperamos tu postulación!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, help, auxilio
Hace 5 días (actualizada)
Acerca de Grupo Formas Íntimas
Más que moda y belleza, somos una compañía que cree en el poder de las oportunidades.
Somos Grupo Formas Íntimas, creadores de las marcas FI, MP, Atypical, RUTTA, Somos moda y nuestra causa social por más de 25 años, el Club Deportivo Formas Íntimas; somos una de las compañías de moda y belleza más grandes de Colombia desde hace 36 años.
Beneficios de Grupo Formas Íntimas
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Familia y paternidad
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,5
2.638 Evaluaciones
-
4,25
Ambiente de trabajo
-
3,98
Salario y prestaciones
-
3,67
Oportunidades de carrera
-
4,11
Director general
Auxiliar servicio al cliente
Actual empleado Antioquia Noviembre, 2024
Muy bueno
Lo mejor Responsabilidad
A mejorar Ser más flexible con los horarios
Recomienda trabajar aquí
Operario de materias primas
Actual empleado Antioquia Noviembre, 2024
Es una empresa muy buena con una causa social importante
Recomienda trabajar aquí
Gerente comercial
Actual empleado Cundinamarca Octubre, 2024
Excelente
Lo mejor La disposición en buscar las mejores alternativas para un excelente ambiente de trabajo
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Jefe/a
Media salarial
$ 4.608.600 /mes
15 salarios
Analista de seguridad
Media salarial
$ 2.242.197 /mes
7 salarios
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