Asistente servicio al cliente y soporte tecnico
ALS LIFE SCIENCES COLOMBIA SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Reconocido laboratorio, líder mundial en proporcionar soluciones de análisis, inspección, certificación y verificación de alimentos, aguas y cosméticos; requiere su Asistente de Servicio al cliente y Soporte Tecnico.
Requisitos:
Técnico o Tecnólogo en alimentos, carreras administrativas y/o carreras afines.
Mínimo 6 meses de experiencia en gestión administrativa, asistencia de laboratorio y/o prácticas relacionadas con gestión administrativa, servicio al cliente, laboratorio.
Funciones principales:
1. Proporcionar la información correspondiente a la carga laboral, con el fin de planificar el flujo de trabajo diario de los Profesionales de Soporte Técnico y Servicio al Cliente, haciendo uso de las herramientas propuestas para tal fin.
2. Aplicar las estrategias diseñadas para mitigar los riesgos asociados a la atención al cliente.
3. Cumplir con los deberes y responsabilidades relacionados con el proceso, procedimientos de Soporte Técnico.
4. Realizar tareas administrativas generales, como la gestión de suministros de oficina, actualización de base de datos, revisar, archivar y gestionar documentos asociados al proceso del área, entre otros aplicables.
Implementar las mejoras indicadas en procedimientos, incluyendo automatización, para garantizar tiempos eficientes en el desarrollo de las actividades diarias.
5. Participar en la implementación y seguimiento de los proyectos incluyendo automatización, revisión y depuración del software y similares aplicables.
6. Ejecutar planteamientos de valor agregado (consolidados y similares), mediante el uso de herramientas informáticas y ofimáticas, remitiendo cambios a la Supervisión de Soporte Técnico y Servicio al Cliente y a la Dirección para su revisión.
7. Participar en la consolidación de la información necesaria para el seguimiento y medición de los indicadores (KPI) del área y de las muestras / ítems de ensayo en espera.
Salario: 1.750.905 + prestaciones de ley
Modalidad: 100% presencial los primeros 3 meses, luego pasa hibrido 3x2
Horario: Lunes a sabado de 7:00am a 7:00pm rotativo segun cronograma.
Contrato a termino fijo x 3 meses, prorroga segun desempeño.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace 3 horas (actualizada)
Acerca de ALS LIFE SCIENCES COLOMBIA SAS
En ALS somos líderes en pruebas, inspección, certificación y verificación que presta servicios a múltiples industrias a nivel mundial. En el corazón de nuestros servicios se encuentra la entrega de datos de prueba confiables con un servicio y calidad superiores, pero hoy hacemos mucho más que eso. ALS ofrece soluciones técnicas de vanguardia, adaptadas a las necesidades modernas de nuestros clientes que aseguran que nuestros clientes manejen sus negocios y proyectos en el mercado de la manera má...
En ALS somos líderes en pruebas, inspección, certificación y verificación que presta servicios a múltiples industrias a nivel mundial. En el corazón de nuestros servicios se encuentra la entrega de datos de prueba confiables con un servicio y calidad superiores, pero hoy hacemos mucho más que eso. ALS ofrece soluciones técnicas de vanguardia, adaptadas a las necesidades modernas de nuestros clientes que aseguran que nuestros clientes manejen sus negocios y proyectos en el mercado de la manera más eficiente, socialmente responsable y competitiva posible.
Evaluación general
4.2
53 Evaluaciones
-
3,80
Ambiente de trabajo
-
3,53
Salario y prestaciones
-
3,17
Oportunidades de carrera
-
3,78
Director general
Asistente comercial
Actual empleado Bogotá, D.C. Febrero, 2020
Es una excelente empresa, tanto en la parte de ambiente laboral como en trabajo en equipo
Lo mejor Ambiente laboral
A mejorar Mejorar los salarios
Recomienda trabajar aquí
Aprendiz hse
Antiguo empleado Atlántico Noviembre, 2025
Empresa organizada y comprometida con la seguridad y la calidad. Durante mi etapa como aprendiz adquirí conocimientos importantes y conté con acompañamiento del equipo de trabajo, lo que aportó a mi crecimiento profesional.
No recomienda trabajar aquí
Recepcionista
Antiguo empleado Atlántico Enero, 2020
Excelente ambiente laboral
Lo mejor Bonificacion
A mejorar El clima organizacional
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asistente
Media salarial
/mes
38 salarios
Asistente/a de laboratorio
Media salarial
/mes
36 salarios
Tecnologo
Media salarial
/mes
27 salarios
Laboratorio/a
Media salarial
/mes
25 salarios
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