asistente técnico - Bogotá

Descripción de la oferta

Brindar soporte técnico integral a los procesos comerciales, operativos y de servicio al cliente, garantizando la correcta gestión de productos, servicios y documentación técnica, mediante la atención oportuna de requerimientos internos y externos, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos estratégicos de la compañía.

1. Gestión técnica y de productos

• Crear, revisar y mantener actualizados los productos en el sistema Zoho.
• Mantener organizada y actualizada la biblioteca digital de catálogos y fichas técnicas.
• Confirmar referencias y especificaciones técnicas para la correcta elaboración de cotizaciones.
• Elaborar planos, informes, especificaciones técnicas y documentación requerida para propuestas comerciales o servicios.
• Diseñar herramientas técnicas que faciliten al equipo comercial la correcta selección de productos.
• Elaborar y mantener actualizado el registro de problemas y soluciones técnicas.
• Realizar modificaciones de equipos y pruebas a materiales y dispositivos al ingreso y salida de bodega, incluyendo devoluciones e importaciones.

2. Soporte comercial y atención al cliente

• Analizar requerimientos técnicos de clientes y asesorar al área comercial en la selección y cotización de productos.
• Apoyar la elaboración de ofertas comerciales, especialmente en ítems técnicos.
• Realizar visitas de campo para levantamiento de información.
• Capacitar a clientes en el uso de equipos y software, dejando evidencia documentada.
• Ejecutar servicios contratados: impresión, marcación, mantenimiento, diseño y actividades afines.
• Identificar oportunidades de negocio alineadas a los servicios de la compañía.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Español
• Conocimientos: Autocad, Autocad 2d, Autocad 3d

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 4 horas (actualizada)