Proceso virtual / contrato indefinido / call center servicio al cliente / auxiliar administrativo
Banco nacional - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 21 horas
Asistente Virtual - Diurno
VILLALOBOS SOTO CORPORATION S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato de Obra o labor
Por Horas
• Atención al Cliente en canales de comunicación: WhatsApp, correo electrónico, mensaje de texto, Ring Central y cualquier otro medio a considerar.
• Seguimiento de posibles clientes.
• Seguimiento y atención a solicitudes emergentes o pendientes de clientes.
• Agendar citas para clientes, verificar ordenes médicas, cancelar o reagendar citas, prestar apoyo en cualquier parte del proceso de atención médica para con el cliente.
• Control y supervisión de emisiones de pólizas de salud, vida y cualquier otro seguro.
• Coordinar y reportar cambios de vida solicitados por los clientes.
• Control de emisiones del mes.
• Consolidación, control y organización del libro de negocios.
• Informe mensual de prospectos, seguimiento y cierre de Ventas.
• Consolidación y control de reportes de cambios y retiros mes a mes.
• Correo electrónico: Revisión y gestión.
• Respuesta oportuna a requerimientos contables sobre emisiones de pólizas.
• Felicitar diariamente a los cumpleañeros del día.
• Revisión de portales de las diferentes compañías para verificar clientes activos y en mora (en caso de estar en mora, cobrarles).
• Procesar pagos de clientes.
• Reportar necesidades de nuevas licencias en estado y contratación de carriers mes a mes (debido a los nuevos prospectos que vayan saliendo).
• Cumplimiento de cronograma de actividades
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- Conocimientos: Aceptación de errores y fracasos, Adaptación al cambio, Atención al cliente, Microsoft Excel
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide
Hace más de 30 días
Acerca de VILLALOBOS SOTO CORPORATION S.A.S
Empresa líder en asistencia virtual y Contact Center dedicada al servicio de asistencia para agentes de seguros del Mercado de Salud de los EE.UU. Mediante soluciones integrales, asistencia virtual, gestión administrativa, y contact center implementando técnicas novedosas y de altos estándares de calidad con un equipo humano especializado y con valores consolidados
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