Auxiliar administrativa y operativa - Con experiencia en atención al cliente

Descripción de la oferta

Responsabilidades principales

1. *Atención al público*: Recibir y atender a huéspedes, clientes y proveedores de manera amable y profesional.
2. *Gestión de llamadas y correos*: Contestar llamadas telefónicas, responder a correos electrónicos y mensajes de manera oportuna y eficiente.
3. *Administración de documentos*: Organizar, archivar y mantener actualizados los documentos y registros de la empresa.
4. *Apoyo operativo*: Deberá colaborar y brindar apoyo en otras áreas del hotel cuando sea requerido.
5. *Gestión de reservas*: Coordinar y agendar las reservas en el Rack del hotel.

*Habilidades y competencias requeridas*

1. *Comunicación efectiva*: Excelente comunicación verbal y escrita, con capacidad para interactuar con personas y comprender las solicitudes del cliente.
2. *Organización y planificación*: Capacidad para priorizar tareas, gestionar el tiempo de manera eficiente y cumplir con plazos y objetivos.
3. *Atención al detalle*: Precisión y atención al detalle en la realización de tareas y la gestión de documentos y registros.
4. *Trabajo en equipo*: Capacidad para trabajar de manera colaborativa con otros miembros del equipo y apoyar en la realización de tareas y proyectos.
5. *Conocimientos de tecnología*: Familiaridad con software de oficina como Zeus, Microsoft Office, Gmail, WhatsApp, Booking, Airbnb y entre otros.

*Requisitos educativos y experiencia laboral*

1. Educación: Título de bachillerato o equivalente en administración, secretariado o áreas afines.
2. Experiencia laboral: Experiencia previa en puestos de recepción, secretariado o administración, preferiblemente en hoteleria.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Menos de 1 año de experiencia
• Conocimientos: Atención al cliente, Microsoft Excel, Administración
• Licencias de conducir: A1

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care, costumer, cliente

Ayer

Acerca de INVERSIONES GIRALDO DUQUE S.A.S

Somos una Finca Hotel ubicada en la vereda La Esperanza, Montenegro. Contamos con 46 habitaciones para alojamiento en diferentes acomodaciones. Es un espacio muy encantador donde se especializa en el servicio al cliente.