Auxiliar administrativo - con experiencia en manejo de trámites y cartera
Importante empresa del sector - Caldas, Antioquia
Descripción de la oferta
Apoyar la gestión administrativa, financiera y documental relacionada con la cartera de clientes y los procesos de trámites (subsidios, escrituración, desembolsos y documentación), garantizando la actualización oportuna de la información, la correcta comunicación con clientes y áreas internas, y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Responsabilidades principales
1. Gestión de Cartera
Realizar seguimiento a los saldos pendientes de los clientes.
Emitir recordatorios de pago, comunicaciones de mora e intereses.
Actualizar diariamente los sistemas de recaudo, pagos y estados de cartera.
Apoyar la conciliación de pagos y verificación de soportes.
Registrar acuerdos de pago y monitorear su cumplimiento.
Informar alertas sobre clientes con riesgo de incumplimiento.
2. Trámites Administrativos
Revisión y recolección de documentos para subsidios, créditos y escrituración.
Apoyo en la radicación y seguimiento de trámites ante cajas de compensación (Comfama, Comfenalco, etc.).
Coordinación de citas y entregas de documentos con clientes y entidades externas.
Cargar, digitalizar y clasificar documentos en plataformas internas o externas.
Verificación de cumplimiento de requisitos para cierres financieros.
3. Atención al Cliente
Brindar información clara sobre estados de cartera, fechas de pago y requisitos.
Acompañar al cliente en dudas sobre trámites, subsidios o escrituración.
Canalizar solicitudes y mantener comunicación constante sobre avances y pendientes.
4. Soporte a procesos internos
Elaboración de reportes básicos de cartera, vencimientos y recaudos.
Apoyo al área comercial, jurídica y financiera con información actualizada.
Preparar informes de documentos pendientes, casos críticos y avances de trámites.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 2 años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative
Hace 5 días (actualizada)
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