Auxiliar Administrativo en Salud – Glosas y RIPS (Bogotá)
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
Ubicación: Bogotá, Colombia Tipo de contrato: Obra o labor Salario: $1.800.000 + auxilio de conectividad Jornada: Tiempo completo, horarios rotativos diurnos y nocturnos, con un día compensatorio de descanso (44 horas semanales) Modalidad: Presencial Descripción: Nos encontramos en búsqueda de Agentes de Mesa de Ayuda Sector Salud, con formación en Administración en Salud o áreas afines, encargados(as) de brindar soporte técnico y funcional a los usuarios en la gestión del Registro Individual de Prestación de Servicios de Salud (RIPS), garantizando una atención oportuna, clara y de calidad. La persona será responsable de acompañar a los usuarios en el uso de los sistemas, asegurando una experiencia satisfactoria y el cumplimiento de los procesos establecidos. Funciones principales: Proporcionar soporte integral a los usuarios, asegurando acompañamiento durante todo el proceso relacionado con RIPS, GLOSAS Y DEVOLUCIONES. Guiar a los usuarios en el cargue de información y uso del sistema. Asistir en la creación de usuarios y resolución de inconvenientes técnicos o funcionales. Registrar todas las interacciones y generar reportes de casos recurrentes y soluciones. Capacitar a los usuarios en el uso adecuado del sistema para optimizar su gestión. Escuchar, gestionar y dar solución a quejas o requerimientos. Realizar seguimiento a casos hasta su cierre efectivo. Trabajar en conjunto con otras áreas para mejorar procesos y la experiencia del cliente. Requisitos: Formación: Técnico, tecnólogo en Administración en Salud, sistemas o áreas afines. Experiencia: Mínima de 1 año en mesa de ayuda, soporte o atención al cliente, preferiblemente en el sector salud. Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas, CRM, sistemas de atención al cliente, procesos del sector salud, RIPS y glosas. Habilidades blandas: Comunicación asertiva, orientación al usuario, manejo de situaciones difíciles, adaptabilidad, disciplina y trabajo en equipo.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Auditoria
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Mostar competenciasPalabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative, health, salut
Hace 2 horas (actualizada)
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