auxiliar administrativo/a - con base en atencion al cliente

Descripción de la oferta

El auxiliar administrativo con bases en atención al cliente es responsable de apoyar de manera integral las labores administrativas de la organización, asegurando un flujo ágil de la información y un trato respetuoso, cordial y profesional hacia los clientes internos y externos. Dentro de sus tareas principales se encuentra la recepción, canalización y seguimiento de llamadas, correos electrónicos y demás solicitudes que lleguen a la empresa, brindando información clara y oportuna. Asimismo, debe registrar, organizar y archivar documentación tanto física como digital, garantizando el acceso rápido y ordenado de la información cuando sea requerida.

Otra de sus funciones esenciales consiste en orientar a clientes, proveedores y colaboradores en los diferentes trámites o procesos de la compañía, resolviendo inquietudes de primer nivel y derivando los casos que requieran mayor análisis a las áreas correspondientes. También colabora en la preparación de agendas, coordinación de citas y reuniones, así como en la elaboración de reportes administrativos básicos, que apoyen la toma de decisiones.

Este cargo demanda habilidades de comunicación efectiva, empatía y escucha activa, con el fin de generar confianza y fortalecer la relación con los clientes. Además, el auxiliar administrativo debe mantener actualizada la base de datos de contactos y clientes, gestionar encuestas de satisfacción cuando sea necesario y participar en actividades que promuevan la mejora continua del servicio. Su papel es clave para proyectar una imagen positiva de la empresa, contribuyendo tanto al cumplimiento de los objetivos administrativos como a la fidelización de los clientes mediante un trato humano, eficiente y profesional.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Adaptación al cambio, Atención al cliente, Resolución de problemas, Microsoft Office

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative, care, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Acerca de LEON LEON E HIJOS S.A.S.

Grupo Empresarial Leon Leon e Hijos SAS es una empresa distribuidora de productos de consumo masivo con presencia en la ciudad de Bucaramanga su área metropolitana, Tunja, Duitama, San Gil, Puente Nacional, Villavicencio, Yopal y Cali.

LEON LEON E HIJOS SAS tiene como objetivo primordial ofrecer servicios de calidad con la entrega segura y a tiempo de los productos, garantizando la seguridad vial de toda la comunidad. Trabajamos con un excelente equipo humano, comprometido con la mej...

Grupo Empresarial Leon Leon e Hijos SAS es una empresa distribuidora de productos de consumo masivo con presencia en la ciudad de Bucaramanga su área metropolitana, Tunja, Duitama, San Gil, Puente Nacional, Villavicencio, Yopal y Cali.

LEON LEON E HIJOS SAS tiene como objetivo primordial ofrecer servicios de calidad con la entrega segura y a tiempo de los productos, garantizando la seguridad vial de toda la comunidad. Trabajamos con un excelente equipo humano, comprometido con la mejora continua del servicio, desarrollando labores en ambientes sanos y seguros, para así generar el más alto rendimiento, reduciendo los impactos al medio ambiente. Cumpliendo con los objetivos planteados primando la satisfacción del cliente, socios y comunidad en general.

Salarios