Auxiliar Comercial Cobranzas

Descripción de la oferta

Cargo: Asesor técnico comercial Brindar apoyo en la gestión comercial y financiera del laboratorio, asegurando el adecuado manejo de cotizaciones, cobranza y seguimiento de clientes. Adicionalmente, garantizar la gestión de Servicio de Información y Atención al Usuario (SIAU), asegurando la correcta atención y resolución de inquietudes o reclamos. Funciones y Responsabilidades 1. Comercial y Cotizaciones • Elaborar y enviar cotizaciones a clientes y proveedores. • Realizar seguimiento a las cotizaciones enviadas para concretar ventas. • Mantener actualizado el portafolio de servicios y tarifas del laboratorio. • Apoyar la gestión de estrategias comerciales para atraer nuevos clientes. • Coordinar reuniones y presentaciones comerciales con clientes potenciales. 2. Financiero y Cobranza • Gestionar la facturación de servicios prestados por el laboratorio. • Realizar seguimiento a pagos y cuentas por cobrar. • Contactar clientes para recordar fechas de pago y gestionar cobranzas. • Apoyar en la conciliación de cuentas y reportes financieros. • Mantener comunicación con el área contable para el adecuado registro de ingresos. 3. Servicio de Información y Atención al Usuario (SIAU) • Atender consultas, quejas o reclamos de clientes y usuarios. • Gestionar la resolución de peticiones de manera oportuna y eficiente. • Mantener registros y estadísticas de quejas y sugerencias para mejora continua. • Brindar información clara y precisa sobre los servicios del laboratorio. 4. Gestión Administrativa y Apoyo General • Mantener actualizada la base de datos de clientes y proveedores. • Apoyar en la generación de informes comerciales y financieros. • Gestionar documentos y archivos administrativos relacionados con su labor. • Colaborar con otras áreas en actividades que requieran su apoyo. Requisitos del Cargo Formación Académica: • Profesional o tecnólogo en Administración, Contabilidad, Finanzas, Mercadeo o afines. Experiencia: • Mínimo 1 año en cargos similares (cotizaciones, cobranza, servicio al cliente). Habilidades y Competencias: • Atención al cliente y habilidades comerciales. • Organización y gestión del tiempo. • Conocimientos básicos en contabilidad y finanzas. • Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word) y software contable. • Comunicación efectiva y trabajo en equipo. • Capacidad de negociación y resolución de problemas. • Indicadores de Desempeño (KPI's) • Tasa de conversión de cotizaciones en ventas. • Porcentaje de cartera recuperada en cobranza. • Tiempo de respuesta en gestión de SIAU. • Nivel de satisfacción del cliente. Funciones: Conocimientos: -Mercadotecnia y publicidad -Servicio al cliente -Educación y capacitación -Leyes y gobierno Destrezas: -Comunicación asertiva -Evaluación y control de actividades -Relaciones interpersonales -Persuasión -Transmisión de conocimiento -Análisis de necesidades -Flexibilidad y adaptabilidad

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson

Hace 7 horas

Acerca de Agencia de Empleo de Comfenalco Antioquia

La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Comfenalco Antioquia te acerca a oportunidades de empleo, de acuerdo con tu perfil, experiencia e intereses bajo un enfoque de inclusión laboral.

Ha logrado una presencia importante en todas las regiones del Departamento y el reconocimiento nacional del Servicio Público de Empleo, gracias a su labor a través de las 18 sedes entre Centros de Empleo, Puntos de Información, Puntos de Servicio y una completa estrategia de itinerancias apoyada ...

La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Comfenalco Antioquia te acerca a oportunidades de empleo, de acuerdo con tu perfil, experiencia e intereses bajo un enfoque de inclusión laboral.

Ha logrado una presencia importante en todas las regiones del Departamento y el reconocimiento nacional del Servicio Público de Empleo, gracias a su labor a través de las 18 sedes entre Centros de Empleo, Puntos de Información, Puntos de Servicio y una completa estrategia de itinerancias apoyada con la Unidad Móvil.

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