Auxiliar de Call Center

Descripción de la oferta

Estimados/as candidatos/as,

Nuestra empresa, ubicada en Barranquilla, está buscando un Auxiliar de Admisiones y Contact Center, el/la candidato/a seleccionado/a será responsable Apoyar el proceso de vinculación de estudiantes a los diferentes programas académicos mediante acciones de información, inscripción y admisiones de acuerdo los procedimientos institucionales.

Condiciones Laborales:
Horario: lunes a viernes 8:00 am - 6:00 pm; sábados de 08:00 am - 1:00 pm
Tipo contrato: Fijo inferior a 1 año, renovable según desempeño laboral (directo con la institución).
Asignación salarial: $1.425.900 + auxilio de transporte + comisiones por cumplimiento de metas de matrícula
Requisitos:
- Secretariado/ técnico laboral en mercadeo y ventas/ tecnólogo en mercadeo y ventas/ y/o afines/ técnico profesional en secretaria/ técnico profesional en secretariado/ técnico profesional en mercadeo y venta/ secretaria general/ secretario ejecutivo/ mercadeo y ventas
- Experiencia laboral de 6 meses en contact center.
- Manejo CRM de plataformas.
- Venta de Intangibles
- Consultar información correspondiente con parámetros de confidencialidad y categorías de análisis de cartera.
- Argumentar la propuesta comercial acorde con técnica de ventas y comunicación
- Habilidades en el manejo de las tecnologías de la información y comunicación (TICS)
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de trabajo en equipo.
- Persona dinámica, motivada y flexible, con capacidad para generar un ambiente de aprendizaje positivo y enérgico.

Responsabilidades principales:
- Verificar el buen estado de los recursos tecnológicos para iniciar el proceso de matrículas del Call center.
- Verificar la publicación de los costos educativos en el portal web; así como, en los puntos de información.
- Brindar información personalizada, telefónica y virtual (Call Center, chat box) de la oferta académica de cada programa.
- Realizar seguimiento a los estudiantes inscritos en los diferentes ciclos para garantizar su proceso de matriculación.
- Gestionar la atención y respuesta oportuna de las solicitudes del estudiante respecto a: Cambio de código, horario, duplicado de carnet, corrección de datos, cambio de programa.
- Labores administrativas como desarrollo de indicadores, planes de acción, mejoramiento y calidad.
- Participar en reuniones de equipo y formaciones internas.

Ofrecemos un entorno de trabajo enérgico y lleno de desafíos, con oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo continuo. Además, proporcionamos un salario competitivo y beneficios adicionales.

¡Esperamos recibir tu solicitud y conocerte personalmente!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 19 horas

Acerca de CENTRO INCA

ORGANIZACIÓN INCA.

Una Organización abierta e inteligente, comprometida con todas las modalidades de la educación.

Fundada en 1982 y desde sus inicios se ha proyectado como una entidad que busca cualificar su nivel académico por medio de la selección de instructores idóneos con experiencia laboral en cada programa formativo, adecuando constantemente los servicios educativos para una mejor estructuración académica y técnica de nuestros egresados.

Cuenta con instit...

ORGANIZACIÓN INCA.

Una Organización abierta e inteligente, comprometida con todas las modalidades de la educación.

Fundada en 1982 y desde sus inicios se ha proyectado como una entidad que busca cualificar su nivel académico por medio de la selección de instructores idóneos con experiencia laboral en cada programa formativo, adecuando constantemente los servicios educativos para una mejor estructuración académica y técnica de nuestros egresados.

Cuenta con instituciones educativas en todas las modalidades de educación: Primaria y Bachillerato Diversificado, Bachillerato Técnico Autodirigido, Centro Inca (Educación para el Trabajo y Desarrollo Humano) y Corporación Tecnológica Indoamérica (Educación Superior Profesional Tecnológica)

Salarios