Auxiliar de citas y atencion al usuario

Descripción de la oferta

¡Únete a la Familia PROMOCOSTA IPS en Barranquilla!
OFERTA DE EMPLEO: AUXILIAR DE CITAS Y SIAU
¿Quiénes Somos? PROMOCOSTA IPS es una institución prestadora de servicios de salud comprometida con la calidad, la calidez y el bienestar de nuestros pacientes en la Costa Caribe colombiana. Buscamos talento humano excepcional que comparta nuestra pasión por el servicio y desee crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y retador.
Tu Misión: Como Auxiliar de Citas y SIAU, serás el primer punto de contacto y un pilar fundamental en la experiencia de nuestros usuarios. Tu rol será clave para garantizar una atención fluida, organizada y resolutiva, manejando eficientemente el agendamiento de citas y la gestión de la información de atención al usuario, siempre con una actitud cercana y orientada al servicio.
¿Qué Harás? (Principales Responsabilidades):
Gestionar el agendamiento, confirmación y reprogramación de citas médicas y de otros servicios, tanto presencial como telefónicamente.
Atender y orientar a los usuarios de manera oportuna, cordial y efectiva, resolviendo sus inquietudes y brindando información clara sobre los servicios de la IPS.
Realizar la facturación de servicios de salud, garantizando la correcta aplicación de tarifas y procedimientos.
Manejar y actualizar la información en el Sistema de Información de Atención al Usuario (SIAU) y otros sistemas de la compañía.
Gestionar el flujo de pacientes en la sede, optimizando los tiempos de espera y la experiencia en general.
Mantener el orden y la confidencialidad de la información de los pacientes.
¿Qué Buscamos en Ti?:
Formación Académica: Técnico/a o Tecnólogo/a en Auxiliar Administrativo en Salud, Auxiliar Administrativo o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia comprobada en atención al cliente, preferiblemente en el sector salud, y en facturación de servicios.
Habilidades Clave:
carismático/a: Capacidad para generar empatía y establecer conexiones positivas con los usuarios.
Actitud de Servicio: Pasión genuina por ayudar, escuchar y resolver las necesidades de los demás.
Proactividad y Dinamismo: Iniciativa para anticiparse a las necesidades y resolver situaciones de manera eficiente.
Comunicación Efectiva: Claridad y asertividad al interactuar con pacientes y equipo.
Organización: Habilidad para gestionar múltiples tareas y mantener el orden.
Manejo básico de herramientas ofimáticas.
Ciudad: Residencia en Barranquilla.
Condiciones de Contratación:
Tipo de Contrato: Obra o Labor.
Jornada: Tiempo Completo..
¡Si cumples con los requisitos y te apasiona el servicio, te invitamos a ser parte de nuestro equipo!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de Previsalud

Somos una empresa orientada al desarrollo del modelo de gestion de la salud, basado en la intervencion biopsicosocial de la poblacion, con acciones focalizadas en salud pùblica y ambiental; a travès de la elaboraciòn, ejecuciòn y evaluaciòn de programas y proyectos adecuados a la oferta programàtica de las necesidades reales y orientadas hacia las àreas priorizadas, con el fin lograr el estado de bienestar en la sociedad.

Salarios