Auxiliar de Enfermería - con Experiencia en Servicio al Cliente

Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.

Descripción de la oferta

$ 14.300.000,00 (Mensual) Contrato a término indefinido Tiempo Completo

Vacante: Auxiliar de Enfermería con Experiencia en Servicio al Cliente

IPS: Empresa líder en salud y laboratorios clínicos
Ciudad: Bogotá, D.C.
Salario: $1.423.500 por nómina + auxilio de transporte de $200.000 + prestaciones de ley
Disponibilidad: El candidato debe estar disponible para trabajar en la sede de Bogotá y estar dispuesto a rotar por otras sedes y servicios según sea necesario.

Sobre la empresa
Somos una empresa del sector salud con más de 12 años de trayectoria en el mercado y en expansión nacional. Nos especializamos en exámenes médicos ocupacionales y de aptitud para refrendar el pase, además de ofrecer servicios ópticos y de laboratorio clínico. Buscamos un Auxiliar de Enfermería con experiencia en servicio al cliente que brinde una atención de calidad a nuestros pacientes.

Horario de trabajo
• Lunes a viernes: 6:30 a.m. - 5:00 p.m.
• Sábados: 6:30 a.m. - 12:00 p.m.

Descripción del cargo

El profesional seleccionado será responsable de la atención al paciente, el agendamiento de citas y el soporte en procesos administrativos. Se espera que el candidato tenga una excelente capacidad de comunicación, orientación al servicio y conocimiento en procedimientos asistenciales básicos.

Responsabilidades
• Atención al paciente y servicio al cliente, brindando información clara y oportuna.
• Manejo de llamadas entrantes y salientes para orientación en procesos médicos.
• Administración de citas en el sistema de salud ocupacional (CRC RUNT).
• Atención a solicitudes de IPS para autorizaciones en salud.
• Control de pacientes en sala de espera y verificación de documentos.
• Manejo de archivos clínicos y bases de datos.
• Manejo de digiturno y flujo de pacientes.
• Facturación y cobro de servicios.
• Realización de procedimientos médicos básicos como toma de muestras (venopunción), electrocardiogramas, espirometrías, vacunación y pruebas de COVID-19.
• Supervisión del correcto funcionamiento de los sistemas y equipos médicos.
• Validación de acceso a internet y respaldo de conectividad para garantizar la continuidad del servicio.
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Requisitos mínimos para postularse

Formación Académica
• Título en Auxiliar de Enfermería, expedido por una institución avalada por el Ministerio de Educación.
• Registro ante la Secretaría de Salud para ejercer la profesión.
• Inscripción y carnet vigente en el RETHUS (Registro Único Nacional del Talento Humano en Salud).
Certificaciones y Cursos Adicionales

• Soporte Vital Básico (BLS) actualizado.
• Curso de Toma de Muestras y Bioseguridad en Laboratorio Clínico.
• Capacitación en Manejo de Residuos Hospitalarios y Seguridad del Paciente.
• Certificación en Atención a Víctimas de Violencia Sexual.
• Curso en Normatividad en Salud y protocolos de atención médica.

Experiencia Laboral

• Experiencia mínima de seis meses en el área asistencial y de servicio al cliente en clínicas, hospitales, centros médicos o laboratorios.
• Conocimientos en manejo de historias clínicas electrónicas y software médico.

Habilidades y Competencias

• Empatía y orientación al paciente.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Capacidad para resolver problemas bajo presión.
• Organización y manejo de múltiples tareas.
• Trabajo en equipo y vocación de servicio.

Condiciones laborales

• Salario mensual: $1.423.500
• Auxilio de transporte: $200.000
• Contrato directo con la empresa con prestaciones de ley (EPS, pensión, ARL, prima, vacaciones, cesantías e intereses sobre cesantías).
• Pago mensual garantizado.
• Ubicación: Bogotá, D.C.