Auxiliar de enfermería - servicio al cliente

Descripción de la oferta

Auxiliar de enfermería y servicio al cliente en ips Villavicencio

Perfil del cargo

Buscamos un Técnico en Enfermería titulado, certificado ante el RETHUS, con experiencia en atención al cliente y competencias administrativas, que combine el rigor asistencial con habilidades comerciales. El perfil ideal se distingue por su capacidad para ejecutar procedimientos clínicos con calidad, atender a usuarios empresariales y particulares, y generar relaciones de confianza que fortalezcan la gestión comercial de la IPS.

El rol integra funciones asistenciales, operativas y comerciales: desde la programación y coordinación de servicios hasta la asesoría directa a empresas cliente, con enfoque en la fidelización, la comunicación clara y la excelencia en el servicio.

Funciones principales

• Ejecutar procedimientos de salud ocupacional: espirometría, electrocardiograma, toma de muestras y vacunación.

• Programar y coordinar servicios de exámenes ocupacionales con empresas afiliadas y clientes institucionales.

• Gestionar labores administrativas: control de digiturno, agendamiento, recepción y verificación documental, autorización de servicios, facturación básica y cierre de procesos.

• Brindar información clara y precisa a usuarios empresariales y particulares, siguiendo protocolos de calidad y normas de bioseguridad.

• Manejar historia clínica ocupacional electrónica y plataformas como CRC RUNT.

• Participar en reuniones técnicas con empresas cliente, generando reportes e indicadores.

• Apoyar procesos de auditoría interna, cumplimiento normativo y aseguramiento de la calidad.

• Identificar oportunidades comerciales en las interacciones con clientes empresariales.

• Asesorar sobre los servicios de la IPS, generar propuestas de valor y apoyar la fidelización de clientes.

• Promover campañas de salud y actividades de relacionamiento empresarial.

Condiciones contractuales

• Salario Mensual $1.423.500 (Un millón cuatrocientos veintitrés mil quinientos pesos)

• Auxilio de Transporte Legal $200.000 (Doscientos mil pesos)

• Contrato directo con la empresa, se paga todo lo de ley, Eps, pensión, Arl, prima, vacaciones, cesantías Int. Cesantías.

• Pago Mensual: los días 15 de cada mes

• Horario: lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm con una hora y media de almuerzo

• Sábados de 7:00 am a 12:00 pm.

Funciones principales

• Ejecutar procedimientos de salud ocupacional: espirometría, electrocardiograma, toma de muestras y vacunación.

• Programar y coordinar servicios de exámenes ocupacionales con empresas afiliadas y clientes institucionales.

• Gestionar labores administrativas: control de digiturno, agendamiento, recepción y verificación documental, autorización de servicios, facturación básica y cierre de procesos.

• Brindar información clara y precisa a usuarios empresariales y particulares, siguiendo protocolos de calidad y normas de bioseguridad.

• Manejar historia clínica ocupacional electrónica y plataformas como CRC RUNT.

• Participar en reuniones técnicas con empresas cliente, generando reportes e indicadores.

• Apoyar procesos de auditoría interna, cumplimiento normativo y aseguramiento de la calidad.

• Identificar oportunidades comerciales en las interacciones con clientes empresariales.

• Asesorar sobre los servicios de la IPS, generar propuestas de valor y apoyar la fidelización de clientes.

• Promover campañas de salud y actividades de relacionamiento empresarial.

Requisitos técnicos y administrativos

• Técnico en Enfermería (RETHUS y registro ante Secretaría de Salud).

• 1 año en IPS ocupacionales o clínicas con enfoque asistencial y de servicio al cliente.

• Historia clínica ocupacional electrónica.
• Normas SG-SST.
• Manejo de plataformas clínicas y CRC RUNT.
• Herramientas digitales aplicadas a salud.
• Redacción formal de documentos técnicos y administrativos.
• Principios básicos de negociación, servicio postventa y fidelización de clientes.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, enfermero, nurse, nursing, service, costumer, cliente

Hace 8 horas (actualizada)