Auxiliar de Enfermería y Coordinadora de Atención de Pacientes - Trabajo diurno

Descripción de la oferta

Brindar atención y acompañamiento de calidad a los pacientes del consultorio, asegurando una experiencia fluida, organizada y profesional en cada etapa de su atención. Coordinar la agenda médica, gestionar insumos y garantizar el cumplimiento de protocolos administrativos y asistenciales, contribuyendo al buen funcionamiento del consultorio.

HABILIDADES Y COMPETENCIAS:
1. Organización y gestión del tiempo.
2. Habilidades de comunicación y servicio al cliente.
3. Atención al detalle y pulcritud en el trabajo.
4. Discreción y confidencialidad en el manejo de información médica.
5. Adaptabilidad y capacidad de resolución de problemas.
6. Trabajo en equipo y actitud proactiva.

FUNCIONES:

1. Atención al Paciente y Gestión de Agenda:

- Recepción de pacientes con amabilidad y profesionalismo, asegurando una experiencia cálida y organizada.
- Gestión de agenda para citas médicas virtuales y presenciales, procedimientos y seguimiento de confirmaciones.
- Atención a pacientes por canales de comunicación (WhatsApp, celular o email) resolviendo dudas y proporcionando información clara sobre servicios y procedimientos, según estrategia de comunicación ya establecida en el consultorio.
- Seguimiento post-consulta a pacientes nuevos y recurrentes, según las estrategias establecidas en el consultorio.
- Apoyo en procedimientos médicos (acupuntura, biopuntura) y asistencia durante consultas médicas.

2. Asistencia Clínica y Canalizacion intravenosa:

- Canalización intravenosa
- Asegurar el cumplimiento de protocolos de bioseguridad, asepsia y antisepsia en todas las áreas del consultorio.
- Alistamiento del consultorio y áreas de atención: preparación de insumos asegurando un ambiente acogedor para los pacientes.
- Organización del espacio después de cada procedimiento, garantizando orden y disposición adecuada para el siguiente paciente.

3. Gestión Administrativa y Control de Insumos

- Manejo de inventario de insumos médicos y medicamentos, garantizando disponibilidad y control de vencimientos.
- Realización de pedidos según necesidades identificadas y socializadas con la doctora.
- Recepción y verificación de insumos y medicamentos, asegurando que cumplen con los requerimientos del consultorio.
- Búsqueda de proveedores en caso de requerir nuevos insumos o servicios.
- Manejo y diligenciamiento de carpetas de habilitación, incluyendo control de temperatura y humedad, administración de medicamentos, tecnovigilancia y farmacovigilancia, semaforización de medicamentos, reporte de extintores y botiquín, entre otros.
- Presentación de RIPS en plataforma conforme a la normatividad vigente.

4. Gestión Financiera y Manejo de Pagos

- Recepción y registro de pagos de pacientes en diferentes medios de pago.
- Gestión de pagos y consignaciones para administración, arriendo, servicios y proveedores.

5. Mantenimiento y Orden del Consultorio

- Supervisar la adecuada disposición de residuos biosanitarios, asegurando su correcta entrega al recolector contratado.
- Revisión y marcación de guardianes para desechos químicos y cortopunzantes
- Garantizar que el consultorio y áreas de atención se mantengan impecables, con todos los insumos listos para la atención de pacientes.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Adaptación al cambio, Comunicación y persuasión, Gestión del Tiempo, Organización, Servicio al cliente, Trabajo en equipo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, enfermero, nurse, nursing, care

Hace 3 horas

Acerca de Dra Laura Sanchez