Auxiliar de farmacia / Call center

Descripción de la oferta

Haz parte de una misión que va más allá del servicio: acompañar vidas en momentos críticos. En IDARA SERVICIOS SAS, aliados estratégicos de Medplus Specialty en Puerto Rico, buscamos personas con experiencia en call center y formación en el sector salud, idealmente en regencia de farmacia, que deseen aportar desde un rol enfocado en la atención y gestión de pacientes.

¿Cuál será tu impacto?

- Gestionar llamadas entrantes y salientes de pacientes y profesionales de la salud.
- Coordinar y dar seguimiento a tratamientos especializados.
- Registrar y documentar cada interacción de forma precisa en los sistemas.
- Brindar orientación clara y empática a pacientes con condiciones de salud complejas.
- Escalar situaciones críticas y trabajar en equipo para su resolución.

¿Qué te ofrecemos?

Un rol con propósito en el sector salud
Formación y acompañamiento continuo
Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento
Cultura organizacional humana y colaborativa
Recargos legales por trabajo en días festivos

Condiciones salariales a convenir según experiencia y perfil

¿A quién buscamos?

- Tecnólogos en Regencia de Farmacia o perfiles con experiencia en el sector farmacéutico.
- Experiencia mínima de 2 años en call center o atención telefónica, idealmente en el sector salud.
- Habilidades de comunicación, empatía y manejo de alto volumen de llamadas.
- Capacidad para gestionar información con precisión y seguir procesos establecidos.

Se valorará experiencia con pacientes con enfermedades crónicas o tratamientos especializados.

Comenzarás con un contrato a término fijo a 1 año, y conforme demuestres tus resultados, evaluaremos tu desempeño con la posibilidad de pasar a un contrato indefinido.

Trabajamos los días festivos, pagos con recargo de ley. Turnos Rotativos entre las 6 am a 7pm.

Trabajo 100% presencial.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, botica, apoteca, pharmacy, farmacia, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

23 de abril (actualizada)

Acerca de IDARA

Únete al Team Salvando Vidas de Medplus Solutions tu Farmacia Especializada. En Medplus Solutions contamos con:

- Farmacia de Cuidado Prolongado
- Farmacia Especializada
- Farmacia de Composiciones Magistrales

Ofrecemos un servicio único llevando los medicamentos de nuestros pacientes a la comodidad de su hogar. Nuestros pacientes cuentan con el apoyo de profesionales de la salud en nuestras Centro de Llamadas localizado en Puerto Rico y Colombia.

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Únete al Team Salvando Vidas de Medplus Solutions tu Farmacia Especializada. En Medplus Solutions contamos con:

- Farmacia de Cuidado Prolongado
- Farmacia Especializada
- Farmacia de Composiciones Magistrales

Ofrecemos un servicio único llevando los medicamentos de nuestros pacientes a la comodidad de su hogar. Nuestros pacientes cuentan con el apoyo de profesionales de la salud en nuestras Centro de Llamadas localizado en Puerto Rico y Colombia.

Únete a nuestra misión de Salvar Vidas.