Auxiliar de Garantías

Descripción de la oferta

Auxiliar de Servicio Técnico y Garantías

Empresa: Digital MTX S.A.S.
Ciudad: Bogotá
Contrato: Término indefinido
Jornada: Tiempo completo

Descripción del cargo

En Digital MTX buscamos un Auxiliar de Servicio Técnico y Garantías para apoyar la gestión administrativa y documental de los procesos de garantías y servicio técnico, asegurando el cumplimiento de las políticas internas y la correcta trazabilidad de los casos en el sistema.

No se requiere formación técnica en electrónica o reparación de equipos.

Funciones principales:
Recibir los productos ingresados por garantía de clientes.
Verificar el cumplimiento de la política de garantías.
Registrar y documentar los casos en el sistema.
Crear órdenes de servicio para la ejecución de los técnicos.
Dar solución inmediata a los casos que lo permitan, según lineamientos internos.
Enviar productos a pruebas técnicas cuando aplique.
Hacer seguimiento a los casos hasta su cierre.
Mantener organizada la documentación física y digital del área.
Apoyar la mejora continua de los procesos de servicio técnico y garantías.

Requisitos:
Técnico, tecnólogo, estudiante o egresado en áreas administrativas, sistemas, gestión documental, contabilidad o afines.
Experiencia mínima de 1 año en funciones administrativas, de soporte, servicio al cliente o gestión de procesos.
Manejo básico de sistemas de información (ERP, CRM u otras herramientas administrativas).
Buen nivel de organización y manejo documental.

Competencias:
Orden y atención al detalle.
Responsabilidad y cumplimiento.
Buena comunicación escrita y verbal.
Orientación al servicio.
Trabajo en equipo.
Disposición para aprender.

Ofrecemos:
Estabilidad laboral.
Capacitación en procesos de servicio técnico y garantías.
Aprendizaje en sistemas y gestión de procesos.
Ambiente de trabajo respetuoso y colaborativo.
Posibilidades de crecimiento según desempeño.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide

Hace más de 30 días

Acerca de Digital MTX Ltda

Nuestra empresa de dedica a la comercializacion de Tecnologia
Comercio al por menor de computadores, equipos periféricos, programas de informática y equipos de telecomunicaciones en establecimientos especializados.
Nuestra sede principal se encuentra en Bogota.

Salarios