Auxiliar de Garantías

Descripción de la oferta

Grupo UMA Colombia se encuentra en la búsqueda de un Auxiliar de Garantías, una persona orientada al análisis, servicio y gestión técnica, que quiera crecer profesionalmente en una compañía líder del sector automotriz/motocicletas. Propósito del cargo Atender, analizar, gestionar y dar solución a los reclamos de garantía reportados por la red de centros de servicio autorizados y casas comerciales, brindando soporte oportuno que proteja los intereses de la marca y del Grupo. Responsabilidades principales Analizar, aprobar o rechazar solicitudes de garantías a través de sistemas como SUBA, Excellon y SOHO. Gestionar traslados y despachos de repuestos para atención de garantías. Consolidar información de servicios (garantías, revisiones, campañas) para generación de órdenes de compra. Gestionar devoluciones de motocicletas y cierre del ciclo (OC, NC, venta de segunda). Atender PQRS, chat de mediación SIC Facilita y requerimientos de clientes. Controlar bodega y repuestos cambiados por garantía. Elaborar reportes y recobros de garantías con origen CKD. Cumplir las funciones asignadas por la jefatura directa. Perfil requerido Formación: Técnico o tecnólogo en Motocicletas, Mecánica, Mecatrónica, Automotriz, Electrónica o carreras afines. Experiencia: Mínimo 1 año en cargos similares. Experiencia técnica en mecánica de motocicletas, motocarros o vehículos (deseable mayor trayectoria). Conocimientos: Mecánica y electrónica de motocicletas (nivel experto). Manejo de Office (especialmente Excel). Servicio y atención al cliente. Condiciones laborales Horario: Lunes a sábado Salario: $2.326.914 más todas las prestaciones sociales Beneficios: Descuentos en productos de la marca (a partir del 3er mes) Póliza exequial Seguro de vida Estabilidad y aprendizaje continuo Si cumples con el perfil y te apasiona el mundo técnico y el servicio al cliente, postúlate y haz parte de Grupo UMA Colombia.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Servicio al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Grupo UMA

Grupo UMA nace de la potente fusión entre un exitoso grupo de empresarios líderes en diferentes sectores del mercado en el Caribe y Centro América, englobando una sólida y robusta trayectoria de más de 50 años en el mundo de los negocios. Grupo UMA con sede corporativa en la ciudad de Guatemala emprende esta nueva aventura como distribuidor exclusivo de diversas marcas de talla mundial, marcando la tendencia y diferencia en la conquista de nuevos y estratégicos mercados en cada uno de los países...

Grupo UMA nace de la potente fusión entre un exitoso grupo de empresarios líderes en diferentes sectores del mercado en el Caribe y Centro América, englobando una sólida y robusta trayectoria de más de 50 años en el mundo de los negocios. Grupo UMA con sede corporativa en la ciudad de Guatemala emprende esta nueva aventura como distribuidor exclusivo de diversas marcas de talla mundial, marcando la tendencia y diferencia en la conquista de nuevos y estratégicos mercados en cada uno de los países en donde tenemos presencia.

Salarios