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Descripción de la oferta
GRUPO UMA COLOMBIA busca personas como tu, para que hagas parte de este maravilloso equipo de trabajo.
PROPOSITO DEL CARGO
Atender, analizar, gestionar y solucionar los reclamos de garantía reportados por la red de centros de servicio autorizados y distribuidores, brindando el soporte adecuado en beneficio de la marca cuidando a su vez los intereses del grupo.
FUNCIONES
Recepcionar, evaluar y aprobar o rechazar las solicitudes de garantías realizadas por la red de servicio, basado en un alto conocimiento técnico.
Solicitar y gestionar traslados de repuestos para envío a la red de servicio con el fin de atender las garantías.
Analizar el comportamiento de los reclamos de garantía determinando porcentajes de incidencia causa raíz; recomendar soluciones correctivas; soporte técnico.
Acompañar la gestión de las PQRS para dar respuesta al cliente.
Cumplir con las funciones que sean asignadas por sus superiores
FORMACIÓN ACADEMICA
Técnico, tecnólogo o Ingeniero en Motocicletas, Automotriz, Mecatrónica, Electrónica, Mecánico, Mantenimiento o carrera afín.
EXPERIENCIA
Técnico: 2 años de experiencia en cargos similares
Tecnólogo o Ingeniero: 1 año de experiencia en cargos similares
CONOCIMIENTOS ADICIONALES:
Mecánica de motocicletas
Herramientas de metrología
Sistemas de inyección electrónico
Manejo de herramientas ofimáticas
HORARIO
lunes a viernes, sábado opcional
Contrato a termino Indefinido
Si cumples con la totalidad del perfil, no dudes en postularte, te esperamos para que juntos superemos retos y cumplamos expectativas.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide
Hace 7 días (actualizada)
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Acerca de Grupo Uma sas
Grupo UMA nace de la potente fusión entre un exitoso grupo de empresarios líderes en diferentes sectores del mercado en el Caribe y Centro América, englobando una sólida y robusta trayectoria de más de 50 años en el mundo de los negocios. Grupo UMA con sede corporativa en la ciudad de Guatemala emprende esta nueva aventura como distribuidor exclusivo de diversas marcas de talla mundial, marcando la tendencia y diferencia en la conquista de nuevos y estratégicos mercados en cada uno de los países...
Grupo UMA nace de la potente fusión entre un exitoso grupo de empresarios líderes en diferentes sectores del mercado en el Caribe y Centro América, englobando una sólida y robusta trayectoria de más de 50 años en el mundo de los negocios. Grupo UMA con sede corporativa en la ciudad de Guatemala emprende esta nueva aventura como distribuidor exclusivo de diversas marcas de talla mundial, marcando la tendencia y diferencia en la conquista de nuevos y estratégicos mercados en cada uno de los países en donde tenemos presencia.
Salarios
Cajero/a
Media salarial
$ 1.707.400 /mes
10 salarios
$ 1.300.000
$ 2.139.000
Coordinador/a
Media salarial
$ 4.626.666 /mes
9 salarios
$ 4.000.000
$ 6.200.000
Analista
Media salarial
$ 3.371.142 /mes
7 salarios
$ 3.000.000
$ 3.500.000
Jefe/a
Media salarial
$ 6.200.000 /mes
5 salarios
$ 5.000.000
$ 7.000.000
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