Auxiliar de Garantías - Sector Automotriz

Descripción de la oferta

Objetivo del cargo Gestionar y dar soporte administrativo al proceso de garantías de vehículos, asegurando el cumplimiento de los lineamientos del fabricante, tiempos de respuesta oportunos y correcta documentación, para garantizar la recuperación de costos y la satisfacción del cliente. Funciones principales Recibir, revisar y radicar solicitudes de garantía (vehículos y repuestos). Verificar que las reclamaciones cumplan con los lineamientos y políticas del fabricante Hacer seguimiento al estado de las garantías radicadas hasta su cierre. Coordinar con taller, repuestos y área técnica la información requerida para cada caso. Validar órdenes de trabajo, diagnósticos, fotos, tiempos y documentación soporte. Registrar la información en los sistemas internos y plataformas del fabricante. Gestionar devoluciones de repuestos por garantía. Elaborar reportes de garantías aprobadas, rechazadas y en proceso. Apoyar auditorías internas y externas relacionadas con garantías. Mantener archivo físico y digital actualizado y organizado. Requisitos del cargo Formación: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, automotrices, mecánica, logística o afines. Experiencia: Mínimo 1 año en procesos administrativos, preferiblemente en garantías, taller o sector automotor. Conocimientos específicos Procesos de garantías automotrices (deseable). Manejo de órdenes de trabajo y documentación técnica. Excel básico intermedio. Preferiblemente manejo de DMS Manejo de sistemas administrativos y plataformas digitales. Deseable conocimiento en concesionarios de vehículos pesados, buses o camiones. Competencias clave Atención al detalle y orden administrativo. Seguimiento y control de procesos. Comunicación efectiva con áreas operativas. Orientación al cumplimiento de normas y procedimientos. Trabajo en equipo. Capacidad de análisis y organización del tiempo. Condiciones del cargo Tipo de contrato: Indefinido Jornada: tiempo completo. Lugar de trabajo: Itagüí

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, vehiculo, vehicle, automotriz

Ayer (actualizada)

Acerca de DIESEL ANDINO S.A

DIESEL ANDINO S.A. es un concesionario antioqueño, líder en el mercado de buses y camiones. Lleva en el mercado automotriz más de 25 años de constante experiencia y asistencia en el sector del transporte.

Salarios