Auxiliar de Información y servicio al cliente

Descripción de la oferta

Se requiere personal con estudios técnicos para trabajar como auxiliar de información y servicio al cliente y realizar las siguientes funciones:

-Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente.
-Atender llamadas entrantes de clientes con consultas, quejas o solicitudes.
-Brindar información y responder consultas a clientes y público sobre servicios, horarios, tarifas, reglamentaciones, políticas, disponibilidad, ubicación, precio y otras cuestiones conexas.
-Trasladar las consultas complejas a os jefes de equipo, supervisores o asesores expertos.
-Suministrar a las personas interesadas formularios, folletos y carpetas de información pertinente.
-Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
-Actualizar bases de datos con información relevante del cliente.
-Realizar llamadas de seguimiento para confirmar la solución de problemas.
-Desempeñar funciones afines.

Conocimientos:
-Servicios de oficina y administrativos
-Servicio al cliente
-Manejo de las TIC

Destrezas:
-Escucha activa
-Comunicación asertiva
-Relaciones interpersonales
-Persuasión
-Transmisión de conocimiento
-Orientación al servicio

Formación: Técnico
Experiencia: 6 meses
Salario: 1 a 2 SMMLV
Tipo de contrato: Fijo

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, information, informacion, service, costumer, cliente

Ayer

Acerca de Agencia de Empleo de Comfenalco Antioquia

La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Comfenalco Antioquia te acerca a oportunidades de empleo, de acuerdo con tu perfil, experiencia e intereses bajo un enfoque de inclusión laboral.

Ha logrado una presencia importante en todas las regiones del Departamento y el reconocimiento nacional del Servicio Público de Empleo, gracias a su labor a través de las 18 sedes entre Centros de Empleo, Puntos de Información, Puntos de Servicio y una completa estrategia de itinerancias apoyada ...

La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Comfenalco Antioquia te acerca a oportunidades de empleo, de acuerdo con tu perfil, experiencia e intereses bajo un enfoque de inclusión laboral.

Ha logrado una presencia importante en todas las regiones del Departamento y el reconocimiento nacional del Servicio Público de Empleo, gracias a su labor a través de las 18 sedes entre Centros de Empleo, Puntos de Información, Puntos de Servicio y una completa estrategia de itinerancias apoyada con la Unidad Móvil.

Salarios