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Eficacia, una empresa líder en el sector de servicios empresariales, está en la búsqueda de un(a) Auxiliar de Monitoreo con habilidades en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, con habilidades técnicas y orientación al detalle, ¡esta oportunidad puede ser para ti!
Como Auxiliar de Monitoreo, serás responsable de brindar soporte técnico, monitorear y garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y equipos utilizados en nuestra empresa. Tus principales tareas incluirán:
- Monitorear diariamente la disponibilidad (que el equipo se encuentre en servicio) de máquinas recaudadoras de efectivo, multifuncionales y otras asignadas.
Gestionar diariamente con los proveedores todos los incidentes.
Coordinar citas de acompañamiento con el proveedor así como servicios que permitan restablecer el servicio de las máquinas que presenten fallas.
Generar y monitorear alertas oportunas ante fallas recurrentes de las máquinas dejando registro en mail sobre este tipo de eventos y las acciones tomadas.
Registrar diariamente en el aplicativo o bitácora según corresponda todas las novedades que presenten las máquinas.
Coordinar con clientes actividades que se requieran para asegurar la atención en sitio de los equipos.
Brindar soporte a los clientes, operación interna y operación externa sobre el manejo y resolución de fallas en nivel 0 y primer nivel.
Verificar diariamente que se efectué las recolecciones a los equipos, en caso contrario generar alerta para garantizar que esto ocurra.
Realizar seguimiento para que el cambio de repuestos
Verificar diariamente con el cliente la disponibilidad y funcionamiento de las máquinas reportadas
Pronosticar y programar la provisión y recolección de efectivo para máquinas multifuncionales, abono diario y las máquinas asignadas.
Programar y hacer seguimiento a las tres primeras recolecciones de las máquinas que inician operación.
Elaborar y presentar estadísticas sobre las labores realizadas.
Generar informe diario de las novedades presentadas en las máquinas.
Requisitos:
- Experiencia : : 1 año en cargos de manejo de monitoreo de atm, multifuncionales y/o recaudadoras, etc ( también se pueden tener en cuenta candidatos que cuenten con experiencia en servicio al cliente en soporte técnico telefónico de telecomunicaciones o sistemas).
-estudios : Técnico o Estudiante mínimo de quinto semestre en carreras tecnológicos en administración, finanzas, economía, ingeniería o carreras afines.
-Salario: $1.311.000 con Prestaciones de Ley
Horarios:
Turno 1 - 6:00 a 14:00 - Turno 2 - 14:00 a 22:00
Horarios de los fines de semana
Sábados 7:00 a 22:00
Domingos y festivos 7:00 a 17:00
Ofrecemos:
- Oportunidad de formar parte de una empresa líder en su sector
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Capacitación y desarrollo profesional continuo.
Si crees que cumples con los requisitos y estás interesado(a) en formar parte de nuestro equipo, por favor POSTULATE.
Eficacia es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra fuerza laboral. Todos los candidatos calificados serán considerados sin importar su raza, color, religión, género, orientación sexual, nacionalidad, capacidad o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.
Requerimientos
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, monitorista, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de Eficacia
En EFICACIA tenemos más de 37 años de experiencia conectando los mejores talentos del país con las mejores empresas, nuestro propósito es transformar la vida de nuestros colaboradores/as y sus familias, promoviendo una cultura de excelencia y conectando tu propósito con el de la compañía
Tenemos planes en pro de tu felicidad, bienestar y satisfacción.
Nuestros beneficios incluyen:
- Familia: Nos encanta que compartas con ellos. Por eso, tenemos proyectos de vivienda, escuel...
En EFICACIA tenemos más de 37 años de experiencia conectando los mejores talentos del país con las mejores empresas, nuestro propósito es transformar la vida de nuestros colaboradores/as y sus familias, promoviendo una cultura de excelencia y conectando tu propósito con el de la compañía
Tenemos planes en pro de tu felicidad, bienestar y satisfacción.
Nuestros beneficios incluyen:
- Familia: Nos encanta que compartas con ellos. Por eso, tenemos proyectos de vivienda, escuela de padres, entre otros.
- Educación: Promovemos el desarrollo y el aprendizaje por medio de convenios educativos, de idiomas y convenio SENA
- Recreación: Sabemos la importancia de generar espacios para compartir en familia, por lo tanto contamos con convenios en parques y agencias de turismo.
Y muchos beneficios más, Trabaja con nosotros y conócelos.
Beneficios de Eficacia
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Bonificaciones
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,51
17.500 Evaluaciones
66%
27%
6%
0%
1%
4,31
Ambiente de trabajo
4,28
Salario y prestaciones
3,88
Oportunidades de carrera
4,16
Director general
Eficiencia
Actual empleado Valle del Cauca Abril, 2024
integridad y respeto. Una trabajo coordinado, con respecto y dedicación.
Lo mejor El talento personal y profesional
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Asesor Computo
Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2024
Muy Confiable y excelente clima laboral.
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Barista
Actual empleado Antioquia Abril, 2024
Adecuado el lugar de trabajo muy agradable y tienen muchas gestion con el trabajar es una empresa muy buena la recomiendo y dan la oportunidad de crecer con sus cursos virtuales de agora contribuyente a la atención al cliente
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Salarios
Vendedor/a
Media salarial
$ 1.378.726 /mes
2.035 salarios
$ 295.000
$ 3.500.000
Asesor/a en ventas
Media salarial
$ 1.174.585 /mes
1.065 salarios
$ 350.000
$ 2.200.000
Comercial ventas
Media salarial
$ 1.758.905 /mes
729 salarios
$ 300.000
$ 4.300.000
Asesor comercial externo
Media salarial
$ 1.162.122 /mes
651 salarios
$ 700.000
$ 2.000.000
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