Auxiliar de servicio al cliente y Operaciones - Compañia de Financiamiento

Descripción de la oferta

Somos una compañía de financiamiento y requerimos para nuestro equipo de trabajo un Auxiliar de servicio al cliente. Tendrá a su cargo:
Asistir a los clientes en oficinas, brindando soporte directo y soluciones efectivas a sus requerimientos, garantizando una atención oportuna y cordial.
Realizar contacto telefónico con clientes según la necesidad del proceso, dando seguimiento a solicitudes y fortaleciendo la relación con el usuario.
Recibir, digitalizar y entregar documentación física y electrónica, asegurando la trazabilidad y organización de la información.
Revisar y auditar las respuestas emitidas por distintas áreas frente a quejas de los clientes, verificando el cumplimiento de los lineamientos y políticas de la compañía.
Realizar informes básicos en Excel para el seguimiento y control de actividades, facilitando la toma de decisiones por parte del equipo.

Para participar en el proceso debes ser tecnólogo graduado o estudiante en carreras administrativas y/o financieras; tener experiencia de mínimo un año en manejo documental y atención al cliente (preferiblemente con entidades financieras), también requerimos que cuente con un manejo de Excel Intermedio. La contratación es directamente con la compañía, con un horario de Lunes a Viernes 8:00 am a 6:00 pm. 1.850.568+ Subsidio de transporte.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Microsoft Excel

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente, operations, operaciones

Hace 5 días

Acerca de Credifamilia C.F

Empresa del sector financiero especializada en la colocación de crédito hipotecario con sedes en Cali, Barranquilla, Medellín, Pereira, Bucaramanga y Bogotá

Salarios