Auxiliar de Servicio al Cliente y Televentas - Cali

Descripción de la oferta

Auxiliar de Citas y Servicio al Cliente – Cali

Importante empresa del sector servicios se encuentra en la búsqueda de un(a) Auxiliar de Citas y Servicio al Cliente para apoyar la gestión de agendamiento y atención a usuarios.

Objetivo del cargo:
Cumplir las necesidades y requerimientos de los clientes de manera eficiente en la gestión de citas y en la resolución de PQRS, a través de respuestas oportunas a llamadas, correos electrónicos y mensajes de WhatsApp. Asegurando que los clientes se sientan valorados y atendidos, fomentando una comunicación asertiva que fortalezca la relación con el cliente.


Funciones principales:
Asignación, confirmación y reprogramación de citas.
Atención telefónica y por canales digitales a usuarios.
Registro y actualización de información en el sistema.
Gestión de bases de datos.
Resolución de inquietudes y orientación al cliente.
Apoyo en procesos administrativos del área.

Requisitos:
Nivel educativo: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, servicio al cliente o afines.
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, call center o agendamiento de citas.
Manejo de herramientas ofimáticas (Excel básico/intermedio).
Excelente comunicación verbal y escrita.

Competencias:
Comunicación asertiva.
Escucha activa.
Empatía y orientación al servicio.
Proactividad y resolución de problemas.
Capacidad de gestión y organización.

Condiciones laborales:
Horario: lunes a sábado
Salario: 1.780.905,00 + auxilio de transporte + prestaciones de ley
Lugar de trabajo: Cali Norte.
Modalidad: Presencial.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente

Hace 18 horas (actualizada)

Acerca de SUMMAR TEMPORALES SAS

Hemos sido una compañía que ha prestado Servicios de Personal Temporal por más de 30 años en el mercado Colombiano. Hoy somos mucho más que eso: somos un grupo de tres empresas con un portafolio de servicios y soluciones para aumentar la productividad de nuestros aliados.

Con base en lo que somos, estamos cambiando nuestra marca y nuestra imagen corporativa para reflejar lo que hacemos mejor.

Generamos valor a partir del análisis de las necesidades de nuestros aliados, dis...

Hemos sido una compañía que ha prestado Servicios de Personal Temporal por más de 30 años en el mercado Colombiano. Hoy somos mucho más que eso: somos un grupo de tres empresas con un portafolio de servicios y soluciones para aumentar la productividad de nuestros aliados.

Con base en lo que somos, estamos cambiando nuestra marca y nuestra imagen corporativa para reflejar lo que hacemos mejor.

Generamos valor a partir del análisis de las necesidades de nuestros aliados, diseñando alternativas e implementando metodologías que aumentan su productividad; de ahí nuestro nombre: Summar Productividad

Salarios