Auxiliar de Soporte de Infraestructura - con experiencia

Descripción de la oferta

-Brindar soporte de primer nivel a usuarios internos en incidentes de hardware, software y acceso a aplicaciones.
-Atender, registrar y hacer seguimiento a tickets en la mesa de ayuda.
-Guiar y capacitar a los usuarios en el uso adecuado de herramientas tecnológicas.
-Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, periféricos y dispositivos móviles.
-Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.
-Diagnosticar fallas en equipos informáticos y aplicar soluciones efectivas.
-Apoyar la instalación y configuración de redes LAN, cableado estructurado y puntos de acceso.
-Asistir en la gestión básica de switches, routers y dispositivos de comunicación.
-Verificar la conectividad de red y asegurar la disponibilidad de los servicios.
Colaborar en la instalación de equipos eléctricos básicos para sistemas de datos y seguridad.
-Apoyar el despliegue de sistemas de seguridad física, cámaras, controles de acceso u otros equipos tecnológicos (según requerimiento de la empresa).
-Realizar pruebas de funcionamiento y validación de infraestructura TI.
Registrar procedimientos, incidentes y soluciones en el sistema de soporte.
-Mantener inventarios actualizados de equipos, software y componentes de infraestructura.
-Asegurar la correcta documentación de configuraciones, instalaciones y cambios.
Ejecutar rutinas de mantenimiento preventivo programado en equipos y redes.
-Monitorear el rendimiento general de los sistemas e infraestructura asignados.
-Reportar posibles riesgos, fallas o mejoras para la continuidad del servicio.
Participar en implementaciones, actualizaciones o despliegues de infraestructura.
-Asistir al equipo de TI en tareas operativas y técnicas relacionadas con nuevos proyectos.
-Proponer mejoras o ajustes para optimizar procesos y servicios tecnológicos.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Análisis, Tecnología

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte

10 de diciembre (actualizada)

Acerca de INVERSIONES SANCHEZ GONZALEZ - OASJ S.A.S

Realizamos una variedad de servicios diseñados para satisfacer sus necesidades tecnológicas. Nuestro enfoque se centra en proporcionar soluciones de soporte técnico, garantizar la seguridad, y llevar a cabo la instalación y configuración de sistemas de hardware. Todo esto se realiza con eficiencia, profesionalismo y un compromiso inquebrantable con la calidad. Confíe en nosotros para optimizar su infraestructura tecnológica de manera efectiva.