Auxiliar de Soporte Técnico
Institución Universitaria Visión de las Américas - Medellín, Antioquia
Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Descripción de la oferta
La Institución Universitaria Visión de las Américas se encuentra en la búsqueda de un Auxiliar de Soporte Técnico en Medellín y sus alrededores, cuyo objetivo es ofrecer un soporte óptimo y oportuno a los usuarios institucionales, siendo el primer contacto a través de cualquiera de los canales establecidos (plataforma Manage Engine, teléfono, correo electrónico, Microsoft Teams), procurando resolver la solicitud en primera instancia o redireccionándola según los procedimientos definidos.
Algunas de las funciones a desempeñar son:
1. Recibir y solucionar los incidentes y requerimientos que llegan a la mesa de servicios y ser categorizados de manera adecuada en ManageEngine o por los diferentes medios como vía teléfono o Microsoft Teams, dentro de los horarios hábiles Institucionales y bajo los procedimientos establecidos.
2. Ejecutar el proceso de backup de las diferentes aplicaciones y archivos de la Institución, según el procedimiento y los lineamientos establecidos con el objetivo de proteger la información y velar por la seguridad de la misma.
3. Gestionar los activos tecnológicos de manera adecuada según los lineamientos y políticas establecidas para garantizar su adecuado manejo y ciclo de vida.
4. Realizar las adecuaciones tecnológicas en los diferentes puestos de trabajo para dar solución a los requerimientos en el menor tiempo posible.
5. Crear manuales de instalación, configuración, funcionamiento, entre otros, y mantenerlos actualizados, para ser eficientes y efectivos en las labores de soporte.
Entre otras.
Vas a contar con:
- Horario de lunes a viernes en 3 franjas: 6:00 am a 4:00 pm/ 7:30 am a 5:30 pm/ 11:00 am a 8:00 pm y los sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
- Salario: $1.548.000 Salario Base: $1.439.640 + Auxilio de vida cara: $108.360
- Contrato a termino fijo
Si cumples con los siguientes requisitos, no dudes en postularte:
-Ser técnico o tecnólogo en Sistemas, o áreas afines.
-Contar con un (1) año de experiencia en atención al cliente, manejo de incidentes y requerimientos, soporte técnico y mantenimiento de hardware y software.
-Preferiblemente contar con conocimientos en soporte técnico nivel I , atención y manejo de usuarios internos y externos, manejo de plataformas para la gestión de tiket, manejo básico de Microsoft 365, gestión de monitoreos de servicios tecnológicos.
Anímate a participar!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Ayer (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Institución Universitaria Visión de las Américas
Espíritu Fundacional.
Una Fundación de Educación Superior, de carácter privado, de utilidad común, y sin ánimo de lucro, con personería jurídica, autonomía administrativa y patrimonio independiente, cuyo carácter académico es el de Institución Universitaria y actúa en los siguientes campos de acción: el de la técnica, el de la ciencia, el de la tecnología, el de las humanidades, el del arte y el de la filosofía.” El Proyecto Educativo Institucional tiene como norte la normativa que regula l...
Espíritu Fundacional.
Una Fundación de Educación Superior, de carácter privado, de utilidad común, y sin ánimo de lucro, con personería jurídica, autonomía administrativa y patrimonio independiente, cuyo carácter académico es el de Institución Universitaria y actúa en los siguientes campos de acción: el de la técnica, el de la ciencia, el de la tecnología, el de las humanidades, el del arte y el de la filosofía.” El Proyecto Educativo Institucional tiene como norte la normativa que regula la Educación Superior en Colombia, los estatutos fundacionales, la Misión y la Visión, ejes sobre los cuales giran todas las actividades de docencia, investigación y extensión.
Es la intención de los fundadores de la Institución, formar personas que interpreten la realidad de la comunidad de manera que promuevan soluciones a las diferentes problemáticas desde la aplicación de sus saberes y calidades ciudadanas, propendiendo por el desarrollo técnico, tecnológico, científico y cultural y el mantenimiento de los valores sociales de esa comunidad.
Evaluación general
4,41
46 Evaluaciones
-
5
63%
-
4
27%
-
3
6%
-
2
0%
-
1
4%
-
4,11
Ambiente de trabajo
-
3,58
Salario y prestaciones
-
3,78
Oportunidades de carrera
-
4,00
Director general
Docente académico
Actual empleado Antioquia Agosto, 2021
Es una institución muy experimentada y con gran calidez y servicio a la comunidad
Lo mejor Agente Educativo en comunidades rurales
A mejorar si
Recomienda trabajar aquí
Servicios generales mantenimiento de la edificaciones.
Antiguo empleado Bogotá, D.C. Abril, 2020
pues una buena empresa buenas personas cumplidos con sus obligaciones.
Lo mejor se preocupan mucho por el personal.
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
profesional psicosocial
Antiguo empleado Antioquia Diciembre, 2019
Es una entidad con Calidad Humana, preocupada por el bienestar de sus coaboradores, exigente, de alta calidad y sobre todo muy organizada en los procesos administrativos.
Lo mejor Su espiritu de servicio y la Calidad con que realizan cada proceso.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Auxiliar soporte técnico
Media salarial
$ 1.175.200 /mes
5 salarios
$ 1.115.000
$ 1.256.000
Ofertas similares
Auxiliar de Soporte Técnico
Importante empresa del sector - Antioquia, Medellín
Nos encontramos en búsqueda de Auxiliar de Soporte Técnico consolidos conocimientos y experiencia en el área de...
Hace 3 días
Auxiliar de Soporte Técnico
REDITOS EMPRESARIALES S.A - Antioquia, Medellín
Estamos en búsqueda de personas con magia como tu!! Buscamos Técnico o tecnólogo en sistemas, electrónica o afines con...
Hace 6 días
Auxiliar soporte tecnico
E-GLOBAL S.A. - Antioquia, Medellín
Somos una importante empresa de servicios de tecnología. Valoramos el talento y el compromiso en nuestra búsqueda de...
Hace 7 días
Auxiliar de Soporte Técnico
COMPLEMENTOS HUMANOS - Antioquia, Medellín
IPS especializada en el manejo integral, se encuentra en la búsqueda de Auxiliar de Soporte Técnico que tenga...
Hace 7 días
Auxiliar de soporte tecnico
REDITOS EMPRESARIALES S.A - Antioquia, Medellín
Estamos en búsqueda de personas con magia como tu!! Buscamos Técnico o tecnólogo en electrónica, mecatrónica o afines...
Hace 7 días
Técnico De Soporte N1 Monitoreo
Actualize Colombia S.A.S. - Antioquia, Medellín
El Grupo Fractalia es una multinacional, presente en 12 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de...
25 de abril
Analista de soporte tecnico sistemas
The Parking S.A.S - Antioquia, Medellín
Importante empresa administradora de parqueaderos requiere para su grupo de trabajo Analista de Soporte tecnico-...
18 de abril
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Auxiliar de Soporte Técnico
Medellín, Antioquia
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Búsquedas relacionadas
Ver todos los avisos en Antioquia Empleos en Medellín Empleos de Informática / Telecomunicaciones Empleos de Técnico de soporte Empleos de Técnico de servicio Empleos de Ingeniero de soporte Salarios de Técnico de soporte Salarios de Técnico de servicio Salarios de Ingeniero de soporte