Auxiliar de Tics - soporte técnico sistemas

Descripción de la oferta

Se busca Auxiliar de Tics para MASIVO DE OCCIDENTE S.A.S. El candidato ideal participará activamente en el mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.
Deberá recibir requerimientos de usuarios vía telefónica, correo electrónico o mesa de ayuda, registrando y administrando el sistema de solicitudes de soporte.
Diagnosticará, evaluará y priorizará los casos reportados según su criticidad y complejidad, determinando las acciones de intervención.
Responderá a las preguntas y necesidades de los usuarios relacionadas con hardware y software.
Apoyará en la operación y funcionamiento de equipos asociados a sistemas, así como en la compra y actualización de equipos, proporcionando especificaciones técnicas.
Llevará a cabo tareas técnicas específicas, incluyendo mantenimiento de equipo y adquisición de suministros de hardware.
Proporcionará apoyo técnico en la administración, instalación y mantenimiento de todos los activos asociados a las comunicaciones.
Configurará impresoras de red y proporcionará acceso según se requiera.
Cubrirá los requerimientos de TIC para el personal de nuevo ingreso.
Realizará soporte remoto o presencial, manejando herramientas ofimáticas y brindando apoyo técnico para la actualización o instalación de software de terceros.
Creará y mantendrá cuentas de correo electrónico para todo el personal.
Mantendrá un inventario actualizado del software y hardware, controlando los formatos de custodia de equipo.
Monitoreará la conexión de redes para asegurar una disponibilidad estable y controlará usuarios en los diferentes sistemas de información.
Mantendrá bitácoras de respaldo, organizando y llevando a cabo el almacenamiento y el respaldo en el sitio designado.

Experiencia: entre 1 a 3 años certificable
Formación académica Tecnología en: Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o afines

Ofrecemos:
- Salario competitivo
- Beneficios adicionales, como seguro de vida
- Bonos adicionales
-Espacios de GYM-Biblioteca-Zona de descanso
- Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento profesional
- Ambiente de trabajo agradable y respetuoso
-Contrato indefinido

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, system

Hace 5 días

Acerca de MASIVO DE OCCIDENTE S.A.S

Masivo de Occidente S.A.S. (MDO) opera los buses alimentadores del Sistema Integrado de Transporte del Valle de Aburrá (SITVA) en la Cuenca 3, Belén, sur occidente de Medellín. Movilizamos personas de manera ágil, accesible y segura, mejorando su calidad de vida y preservando el medio ambiente. Queremos ser una empresa de clase mundial y reconocida como parte de la comunidad.