Auxiliar Enfermería Seguimiento Telefónico Programa Soporte a Pacientes - Bilingüe Presencial Bogotá

Descripción de la oferta

Funciones:
1. Atender las llamadas entrantes y/o salientes de la cuenta; resolviendo las quejas, dudas o consultas de los consumidores finales.
2. Incluir una o varias interacciones de cada llamada recibida o realizada
3. Escalar al departamento que corresponda quejas o comentarios.
4. Envía los Eventos Adversos y quejas técnicas y cualquier dato relacionado con farmacovigilancia hacia el cliente, de acuerdo con procesos internos indicados.

Requisitos:
- Formación mínima como Bachiller Académico.
- Experiencia de 2 años en Call Center enfocado en atención a pacientes.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, enfermero, nurse, nursing, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, apoyo, support, soporte

Hace 4 horas (actualizada)

Acerca de LMT CONEXUS GROUP SAS

Con más de 14 años de experiencia en cuanto al desarrollo e implementación de soluciones de marketing relacional y contextual, CRM estratégico y tecnologías aplicadas para mejorar la relación entre las empresas y sus clientes.

Nuestras soluciones pretenden generar experiencias que incentiven cambios en los comportamientos de los consumidores y por ende, en los resultados comerciales de las empresas.

Contamos con soluciones de retención de clientes para fidelizar a todos los...

Con más de 14 años de experiencia en cuanto al desarrollo e implementación de soluciones de marketing relacional y contextual, CRM estratégico y tecnologías aplicadas para mejorar la relación entre las empresas y sus clientes.

Nuestras soluciones pretenden generar experiencias que incentiven cambios en los comportamientos de los consumidores y por ende, en los resultados comerciales de las empresas.

Contamos con soluciones de retención de clientes para fidelizar a todos los actores de la cadena de ventas.

Brindamos información en tiempo real que beneficia la toma de decisiones de nuestros clientes para que conozcan a sus consumidores y así ofrecerles un trato personalizado para que estos se mantengan leales a sus marcas.

Centramos esfuerzos en crear estrategias para que su empresa logre alcanzar los objetivos que se ha fijado, para que logre comunicarse mejor con sus clientes e incremente los ingresos por ventas y consumo de sus productos y servicios.

Tenemos varios servicios a su disposición para brindarle la mayor gama de opciones que se alinien con sus objetivos estratégicos:
• eCRM
• Analytics o minería de datos
• Mercadeo relacional
• Mercadeo contextual
• Centro de contacto (call center)
• Servicios digitales
• Programas de lealtad
• Programas de Soporte para Pacientes (PSP)

Salarios