Auxiliar NOC / Técnico N1 de Redes – Presencial (Turnos Rotativos 24/7) – Bogotá

Descripción de la oferta

Buscamos Auxiliares NOC / Técnicos de Redes Nivel 1 con experiencia en monitoreo, diagnóstico y gestión de averías en redes corporativas. Este rol es presencial en Bogotá y opera bajo turnos rotativos 24/7. Si tienes experiencia previa en NOC, manejo de herramientas de monitoreo y conocimientos en LAN, WAN y WLAN, esta oportunidad es para ti. Funciones principales Monitorear enlaces y servicios de red a través de herramientas como SolarWinds (o similares: Zabbix, PRTG, CACTI). Recibir y gestionar averías (faults), realizar diagnóstico inicial y determinar la causa. Analizar fallas de último kilómetro (last mile): CPE, router, AP, cableado, fibra, equipos del cliente, etc. Ejecutar pruebas básicas: ping, traceroute, validación de latencia, pérdida de paquetes, estado del dispositivo, revisión de interfaces. Escalar al área correspondiente cuando la avería lo requiera. Dar seguimiento completo al ticket hasta su cierre, asegurando cumplimiento del SLA. Registrar toda la información en la plataforma ITSM asignada (ServiceNow, Remedy, etc.). Requisitos Mínimo 6 meses a 1 año de experiencia en un NOC o soporte de redes corporativas. Experiencia usando herramientas de monitoreo (ideal: SolarWinds). Conocimiento en redes LAN, WAN, WLAN. Experiencia gestionando averías y realizando diagnóstico inicial. Conocimiento de fallas de último kilómetro (last mile). Manejo de marcas de red como: Cisco, Mikrotik, Ubiquiti, Huawei, Fortinet o similares. Estudios técnicos, tecnólogos o estudiantes de Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o afines. Disponibilidad para turnos rotativos 24/7, presencial. Ofrecemos Salario de $2.000.000 COP + bono fijo : $200.000 COP + bono variable: $200.000 Turnos rotativos 24/7. Capacitación y aprendizaje en operación NOC real. Crecimiento dentro de áreas de redes y telecomunicaciones.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 11 horas (actualizada)

Acerca de Actualize Colombia S.A.S.

Actualize es una empresa líder en la prestación de servicios de teleasistencia informática a todo tipo de colectivos, tanto en entornos de particulares como a profesionales o empresas.

Años de desarrollo de servicios muy avanzados e innovadores nos ha permitido llegar a acuerdos con todo tipo de organizaciones que han confiado en Actualize para ofrecer nuestro servicio a sus clientes.

La oferta global de servicios gestionados de actualize está adaptada a cada segmento del ...

Actualize es una empresa líder en la prestación de servicios de teleasistencia informática a todo tipo de colectivos, tanto en entornos de particulares como a profesionales o empresas.

Años de desarrollo de servicios muy avanzados e innovadores nos ha permitido llegar a acuerdos con todo tipo de organizaciones que han confiado en Actualize para ofrecer nuestro servicio a sus clientes.

La oferta global de servicios gestionados de actualize está adaptada a cada segmento del mercado: tanto si es un particular, PYME o una gran corporación, tenemos una solución adaptada a sus necesidades.

Salarios