Auxiliar Operativo Call center

Descripción de la oferta

Coordinar los servicios designados a cada uno de los usuarios con la respectiva base de conductores. Realizar oportunamente coordinación y seguimiento para la culminación del servicio.
Programar, registrar y asignar los servicios de transporte en las bases de datos correspondientes.

• Mantener comunicación permanente con conductores propios y proveedores.
• Realizar seguimiento a la correcta prestación de los servicios.
• Gestionar y reportar novedades presentadas por usuarios o conductores.

• Verificar la satisfacción de los usuarios atendidos.
• Informar oportunamente al Coordinador Operativo y/o jefe inmediato sobre situaciones relevantes.
• Gestionar giros y validar tarifas con la aprobación correspondiente.
• Organizar y archivar los soportes de la prestación del servicio.
• Brindar apoyo al área y colaborar en trabajo en equipo.
• Ejecutar las demás funciones inherentes al cargo asignadas por su jefe inmediato.
Se requiere que el candidato resida en la zona norte de Bogotá, para facilitar el desplazamiento y cumplimiento de horarios.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Comunicación verbal, Paciencia, Tolerancia, Trabajo en equipo, Atención al usuario, Herramientas ofimáticas, Microsoft excel, Comunicación efectiva, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, operative, operativo, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer (actualizada)

Acerca de Viajemos por Colombia