Auxiliar Operativo Call center

Descripción de la oferta

Se requiere un auxiliar operativo con el fin de apoyar al equipo en las diferentes actividades del área tales como; solicitud de mantenimientos, ajustes de obligaciones de clientes y otras en las que sea necesario la asistencia al equipo de trabajo.
Funciones:
1. Apoyar activamente al equipo de trabajo en las diferentes actividades en que se le dará conocimiento, como solicitud de mantenimientos, ajustes de obligaciones de clientes y otras en las que sea necesario la asistencia al equipo de trabajo.
2. Elaborar los informes que le sean solicitados para manejo de indicadores.
3. Alimentar las bases de datos, con la información que le sea entregada.
4. Apoyo en Administración de carpetas con información de clientes.
5. Atender y gestionar diariamente las solicitudes de los correos electrónicos, apoyar con la atención telefónica, de manera general.
6. Asistir a reuniones y actividades empresariales que le sean citadas.
7. Responsabilidad y buen uso de los aplicativos y usuarios asignados.
8. Realizar constante validación sobre los clientes y asignación de estos.
9. Análisis del segmento y endeudamiento de clientes.
10. Apoyar y/o tener la responsabilidad en el proceso de liquidación y emplazamientos de obligaciones financieras de los clientes.
11. Apoyar en la gestión de la confirmación de los saldos de obligaciones financieras de los clientes.
12. Velar por que la información suministrada sea real y confiable.
13. Apoyo en la atención oportuna de pqrs.
14. Asistencia en la solicitud de la consolidación de sobregiros.
15. Apoyar en la solicitud de la separación de cánones, productos leasing.
16. Apoyar en la solicitud y diligenciamiento de pagares.
Formación: Técnico o tecnólogo en Gestión Administrativa o áreas afines
Experiencia: Mínimo 6 meses

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, operative, operativo, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer (actualizada)

Acerca de LIQUITTY COLOMBIA - CIBERGESTION COLOMBIA.

Compañía española, fundada en 1974, es líder del sector BPO outsourcing en España con más de 40 años de experiencia. Grupo BC está presente en 7 países, cuenta con más de 4200 empleados, de los que 300 son profesionales en tecnologías de la información, y tiene red propia de oficinas en todas las comunidades autónomas españolas y diversos países de América. Entre sus clientes, se encuentran las principales entidades financieras.
En Colombia realiza gestión a través de sus líneas de negocio ...

Compañía española, fundada en 1974, es líder del sector BPO outsourcing en España con más de 40 años de experiencia. Grupo BC está presente en 7 países, cuenta con más de 4200 empleados, de los que 300 son profesionales en tecnologías de la información, y tiene red propia de oficinas en todas las comunidades autónomas españolas y diversos países de América. Entre sus clientes, se encuentran las principales entidades financieras.
En Colombia realiza gestión a través de sus líneas de negocio Cibergestión, BCDS y Lexer Colombia.

Salarios