Auxiliar Servicio Posventa - Grupo Auteco

Descripción de la oferta

¿Te apasiona el servicio al cliente y buscas ser parte de un equipo que valora la calidad y la satisfacción del cliente? Estamos en busca de un Auxiliar de Servicios Posventa que quiera marcar la diferencia asegurando una atención posventa excepcional, serás responsable de resolver consultas y reclamaciones, asegurando que cada cliente se sienta valorado y escuchado. Únete a nosotros y contribuye a crear experiencias positivas en cada interacción.
Responsabilidades
Brindar asistencia y soporte a los clientes en relación con productos, consultas y reclamaciones, asegurando una comunicación clara y efectiva
Trabajar en conjunto con otros departamentos, como ventas y logística, para asegurar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa
Supervisar el inventario de productos en garantía, asegurando su correcto registro y clasificación
Recibir, procesar y dar seguimiento a las reclamaciones de los clientes, garantizando una resolución oportuna y satisfactoria
Mantener un seguimiento continuo de los casos de garantía, asegurando una comunicación fluida con los clientes y otros departamentos
Coordinar y facilitar el proceso de devoluciones y cambios de productos, asegurando el cumplimiento de las políticas de la empresa
Mantenerse informado sobre los productos y servicios de la empresa para brindar información precisa y útil a los clientes
Apoyar en los procesos de compras en sitio para dar gestión a las garantías del backorder
Mantenerse informado sobre los cambios de ingeniería que se dan en los productos
Supervisar el inventario de vehículos y repuestos que se tiene asegurando su correcta gestión

Sectores laborales:
Servicio al cliente y afines
Bodega logística y transporte

Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
Excel
SAP
Mecánica de vehículos
Habilidades interpersonales:
Comunicación efectiva
Resolución de problemas

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de AUTECO MOBILITY S.A.S.

Distribuidores autorizados de Auteco Mobility, la empresa líder en movilidad eléctrica, con su marca Stärker, en motos, bicicletas y patinetas eléctricas.