Auxiliar Servicio y Experiencia Fecoomeva

Descripción de la oferta

¿Quieres ser parte de uno de los mejores ambientes laborales para trabajar según el GREAT PLACE TO WORK? Queremos que con tu talento y nuestros esfuerzos contribuyas a seguir transformando esta cultura. En el Grupo Coomeva hacemos que las cosas pasen, porque Cooperando somos más fuertes. En FECOOMEVA nos encontramos en la búsqueda de AUXILIAR SERVICIO Y EXPERIENCIA FEC en la ciudad de Cali encargado de: Apoyar la gestión operativa de las PQR y manifestaciones, realizando el registro, seguimiento básico, consolidación de información y preparación de informes iniciales bajo la guía del líder. Preparar borradores de análisis simples de tendencias, frecuencias y causas comunes, y consolidar oportunidades de mejora identificadas en las PQR para revisión del líder. Brindar soporte a la implementación operativa del Modelo de Servicio mediante levantamiento de evidencias, ejecución de checklists, validación de entregables y apoyo en socializaciones operativas. Realizar el monitoreo básico de indicadores de servicio, incluyendo carga y validación inicial de datos, detección de alarmas simples y preparación de insumos para reportes. Apoyar proyectos, comités y mesas de servicio mediante la recopilación de evidencias, preparación de listados, tablas y consolidados, así como el reporte de hallazgos operativos relevantes. Requisitos y condiciones: Formación académica: Técnico o tecnólogo en Administración, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Gestión de Servicios o áreas afines. Experiencia: 1 a 2 años de experiencia en servicio al cliente, gestión de PQR y soporte operativo. Conocimientos específicos: Conocimientos en manejo intermedio de Office, sistemas de calidad ISO 9001, gestión de PQR y manifestaciones, indicadores de servicio y operación básica de canales y aplicativos. Horario: lunes a viernes 7:30am 5pm. Rango salarial: Entre $2.000.000 - $2.200.000 Beneficios Extralegales Como colaborador tendrá la opción de escoger entre 25 productos diferentes, con una bolsa equivalente al 50% de su salario, la cual podrá utilizar en diferentes opciones a la carta como: Seguros de Vida y Accidentes, Primas Extralegales, Tarjetas de Alimentación o Gasolina, Auxilio de Estudio, Auxilio de Vivienda, Días Adicionales de descanso en tiempo, Medicina Prepagada, Plan Complementario Salud, Planes de Ahorro, entre otros. Asociatividad En el grupo Coomeva nuestros asociados y sus familias son nuestra razón de ser, por eso quienes nos vinculamos a una de las empresas del Grupo Coomeva, lo hacemos como colaboradores y también como asociados, para que vivamos el modelo Cooperativo y sus beneficios. Si aún no eres asociado/a, durante el proceso de contratación te estaremos contando todos los beneficios que tendrás como colaborador/a y a su vez como asociado/a. Importante El Grupo Coomeva se permite informar que nuestros procesos de selección son totalmente gratuitos. No se generan costos para el candidato por concepto de pruebas psicotécnicas, cursos o exámenes, ni otros rubros asociados al proceso. No se deje engañar por personas inescrupulosas que emiten falsa información. Regístrate en nuestra vacante ¡Tú también puedes hacerlo posible! ¡Únete a nuestra gran Familia!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service

Hace 7 horas (actualizada)

Acerca de Grupo Coomeva

Grupo empresarial colombiano dedicado a la prestacion de servicios profesionales en diferentes areas (Salud, Financiero, administrativos, recreacion, proteccion, entre otros) con presencia en gran parte del territorio colombiano.

Salarios