GTR/Auxiliar Workforce - Medellín

Descripción de la oferta

Auxiliar Workforce Ubicación: Medellín - Antioquia. Modalidad: 100% Presencial. En Domina, llevamos 36 años acompañando la transformación de empresas en Colombia con soluciones logísticas, BPO y digitales. Hoy queremos sumar a nuestro equipo a personas con compromiso, actitud y experiencia que quieran crecer con nosotros desde el rol de Workforce. Tu misión será asegurar que las operaciones se desarrollen de acuerdo a la planificación y programación de la forma más eficiente posible, con el control y la supervisión en tiempo real de las métricas clave; generando planes de acción y los cambios necesarios que se requieran para el logro de las métricas contractuales. Perfil que buscamos: Residencia en Medellín o sus alrededores. Bachiller Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas o afines. Experiencia mínima 6 meses como Workforce o GTR Manejo intermedio en Excel y herramientas ofimáticas. Conocimiento en métricas de contac center. Planeación y seguimiento de estrategias operativas. Análisis de datos e interpretación de indicadores. Habilidades blandas como comunicación asertiva, pensamiento estratégico, adaptabilidad, trabajo bajo presión y orientación a los resultados. Lo que ofrecemos: Contrato directo con Domina, sin intermediarios. Horarios cómodos: lunes a viernes entre 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Rotativos y los sábados 8:00 a.m. a 3:00 p.m. Nada de jornadas nocturnas ni de madrugada. Domingos y festivos libres para que disfrutes tu tiempo. Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional. Fomentamos una cultura de cuidado real, que promueve el equilibrio en la vida profesional, personal y familiar, donde cada persona se siente valorada y disfruta su trabajo. Nuestro salario emocional incluye beneficios concretos que te permiten celebrar tus momentos especiales y compartir tiempo de calidad con tus seres queridos. La inversión en tu bienestar es nuestra prioridad. ¡Únete a nuestro equipo de Call Center y haz parte de esta gran Familia!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Edad: A partir de 18 años

Hace 3 horas (actualizada)

Acerca de DOMINA ENTREGA TOTAL S.A.S

Con más de 34 años de experiencia, en DOMINA ENTREGA TOTAL S.A.S hemos construido una empresa basada en la seguridad y la confianza. Nos especializamos en ofrecer soluciones integrales en Logística, Digital y BPO, adaptándonos a las necesidades específicas de cada empresa para garantizar calidad en cada etapa

Salarios