Descripción de la oferta

B2 Chat Customer Service Agent Bogota Youre the player were missing on this TOP Team! Responsible for the full management of small and medium-sized business clients with up to 25 lines, through a model that combines consultative sales and customer service. The role focuses mainly on mobile business services, but requires knowledge and management of fixed connectivity solutions, fiber optics and services for commercial premises, guaranteeing a consistent, efficient client experience focused on business needs. What youll be doing: Persuasion skills ( Offering alternatives ( Discounts, plan changes, benefits) Manage and attend to business clients, offering solutions adapted to their commercial needs. Combine sales strategies with quality customer service to ensure satisfaction and loyalty. Handle information about mobile services, fixed connectivity, fiber optics and commercial solutions effectively. The TOP Team is looking for someone who: B2 or higher Problem-solving skills. Proactive, responsible, empathic, and a good listener. Ability to manage multiple tasks and provide comprehensive attention to clients Lets talk about benefits: Long-term contract. Commissions Employee fund. Volunteer programs. Career plan. Life insurance coverage. Conditions: English B2 Site: Connecta 26 - Bogotá Schedules training : Monday to Saturday 1:30 - pm 9:00 pm (1 month) Schedules OPS: 14:30 - 0:00 / 15:00 - 0:30 2 days off Salary: $2.315.000/Mo + Performance bonus up to 15% + $347.000 bonus This is what sets us apart: We are experts in global digital business services in 100 countries with nearly 500,000 employees worldwide! Great Place to Work® has certified us as one of the best places to work in the country and the world. We dont stop innovating and we always go beyond. At TP, we champion diversity, equity, and inclusion in every connection. We value the unique perspectives and identities of our clients and colleagues, fostering an inclusive culture where all voices are heard, valued, and respected. Our commitment to diversity strengthens our connections, drives meaningful impact, and shapes a more equitable world. Make a difference with the TOP Team!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 44 minutos (actualizada)

Acerca de TP

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que ...

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.

Salarios