Back Office BPO – Sede Américas - Excel Avanzado para gestion de analisis
Sutherland Global Services SGS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
-Gestión y resolución de casos de soporte complejos que requieren análisis e investigación avanzada
-Revisión y validación de documentación para garantizar la correcta ejecución de procesos
-Escalamiento y seguimiento de casos críticos con diferentes equipos internos
-Coordinación interdepartamental para asegurar soluciones efectivas y oportunas
-Procesamiento preciso de solicitudes operativas bajo estándares de calidad
-Identificación de inconsistencias y generación de reportes
-Soporte operativo mediante canales como correo electrónico y llamadas (cuando sea requerido)
-Cumplimiento de métricas de desempeño, calidad y tiempos de respuesta
-Actualización de sistemas y gestión de información en herramientas internas
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- Menos de 1 año de experiencia
- Conocimientos: Bpo, Microsoft excel, Microsoft office, Resolución de casos
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Bpo Microsoft excel Microsoft office Resolución de casosPalabras clave: oficina
Hace 3 días (actualizada)
Acerca de Sutherland Global Services SGS
Established in 1986, Sutherland Global Services is a global provider of business process and technology management services offering an integrated portfolio of analytics-driven back-office and customer facing solutions that support the entire customer lifecycle.
Headquartered in Rochester, N.Y., Sutherland is one of the worlds largest independent BPO across 40+ operation centers and business operations located in Brazil, Bulgaria, Canada, China, Colombia, Egypt, India, Jamaica, Malaysia, M...
Established in 1986, Sutherland Global Services is a global provider of business process and technology management services offering an integrated portfolio of analytics-driven back-office and customer facing solutions that support the entire customer lifecycle.
Headquartered in Rochester, N.Y., Sutherland is one of the worlds largest independent BPO across 40+ operation centers and business operations located in Brazil, Bulgaria, Canada, China, Colombia, Egypt, India, Jamaica, Malaysia, Mexico, Philippines, the United Arab Emirates, the United Kingdom, and the United States.
Salarios
Agentes
Media salarial
/mes
155 salarios
Vendedores/as
Media salarial
/mes
137 salarios
Estudiantes
Media salarial
/mes
34 salarios
Agente de cobranzas
Media salarial
/mes
26 salarios
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