Bilingual Agent B2 (HM)

Descripción de la oferta

Customer Service Representative Salario $2.700.000 COP Ubicación Bogotá Medellín Barranquilla Horarios (EST) Lunes a viernes: 10:30 a.m. 6:00 p.m. Jueves a lunes: 8:00 a.m. 4:30 p.m. Sobre la compañía Empresa líder en soluciones logísticas nacionales e internacionales. Ofrecemos servicios de transporte aéreo, marítimo y terrestre con presencia global y un fuerte enfoque en el servicio personalizado al cliente. Responsabilidades principales Brindar servicio al cliente de clase mundial vía llamadas, emails y chats. Atender y resolver solicitudes del cliente de forma clara, oportuna y profesional. Investigar y solucionar problemas, escalando cuando sea necesario. Identificar oportunidades para venta de servicios adicionales. Cumplir métricas de calidad y productividad. Mantenerse actualizado mediante capacitaciones internas. Cumplir con políticas de seguridad (C-TPAT, TSA) y asistencia regular. Requisitos y habilidades Experiencia: nglés conversacional B2. Mínimo 1 año en Call Center o Servicio al Cliente. Experiencia en el sector transporte/logística es un plus más no determinante. Perfil: Comunicación clara, actitud profesional y enfoque en el cliente. Capacidad para trabajar en ambientes de alto volumen y bajo presión. Trabajo independiente y en equipo. Habilidades técnicas: Manejo de Word, Excel y Outlook (AS/400 es un plus). Facilidad para trabajar con múltiples sistemas y pantallas. Experiencia con chat y videollamadas (Lync, Skype u otros).

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 3 horas (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios