Bilingual Call Center Agent (AQT)

Descripción de la oferta

Aplica eres el candidato perfecto para ser el nuevo *CSR* en una compañía ubicado en Maine
Una empresa de telefonía que brinda soporte a sus clientes con servicios a distancia, problemas de línea, y preguntas de facturación. Algunos cliente solicitan proyectos, por lo tanto es necesario enviar correos electrónicos o llamar a los clientes para confirmar o brindar información. También reciben tickets por correo electrónico y deben resolver el problema para el cliente. El equipo es muy amable y siempre está dispuesto a ayudar. 
*¿Cuáles serán las funciones del CSR?*  
* Recibir llamadas y ayudar al cliente o crear tickets durante esas llamadas. 
* Transferir llamadas. - Ayudar con preguntas de servicios generales.  
* Recibir y responder llamadas telefónicas entrantes, correos electrónicos, faxes y correo de clientes residenciales y comerciales.  
* Mantener una asistencia satisfactoria para las horas y reuniones programadas. 
* Investigar y resolver con éxito las consultas de los clientes con respecto a los servicios telefónicos, servicios de comunicaciones unificadas, tarifas y facturación utilizando de manera eficaz los recursos disponibles.  
* Colocar tickets según sea necesario.* Cualquier otra responsabilidad relacionada con el departamento de servicio al cliente. 
*100% Onsite:* MURANO - Calle 40sur 41-44, Envigado. 
*Horario:* Lunes a Viernes horario rotativo de 08:00 am a 08:00 pm 
*Posiciones:* 10 
Al estar contratado, Solvo Global te ofrece todo el equipo, instalaciones y kit necesario. Te ofrecemos prestaciones, caja de compensación, contrato a término indefinido, ARL, auxilio de transporte, recargo de domingos, recargo por los días festivos colombianos trabajados (manejamos el calendario americano), descuentos, cursos y programas gratuitos con Solvo University.  
Espero que podamos iniciar este proceso y que hagas parte de este invencible equipo de trabajo.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 2 horas

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios