Bilingual Customer Service Agent (Back Office)

Descripción de la oferta

Bilingual Customer Service Agent (Back Office) ¡Únete a nuestro equipo! ¿Te apasiona el análisis, la precisión y el trabajo colaborativo? Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico que impulsa la excelencia operativa en el área de beneficios corporativos. Horario: Lunes a Viernes, 9:00 a.m. 6:00 p.m. ¿Qué harás en este rol? Serás clave en el proceso de auditoría y conciliación de prestaciones, asegurando que la información entre sistemas internos y aseguradoras esté alineada. Además, brindarás soporte estratégico al equipo de payroll, contribuyendo a una experiencia impecable para nuestros clientes. Funciones principales: Auditar facturas de prestaciones y detectar discrepancias entre montos cobrados y pagados. Mantener actualizada la información en sistema Contestar llamadas telefónicas. Gestionar casos en el Espacio Cliente, asegurando una resolución efectiva. Apoyar con funciones administrativas Lo que buscamos en ti: Dominio intermedio de Microsoft Office (Excel es tu aliado). Nivel de ingles conversacional (B2/B2+) Mínimo 6 meses de experiencia laboral en roles de atención al cliente en la industria del BPO o contact center ¿Por qué te encantará trabajar con nosotros? Ambiente profesional, colaborativo y orientado a resultados. Oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo. Balance entre vida laboral y personal. Capacitación constante en herramientas y procesos clave.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Crm, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, oficina

Ayer (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios